星巴克2025年将为受薪员工加薪2% - 彭博社

星巴克公司位于西雅图的总部。

摄影师：David Ryder/彭博社星巴克公司今年将为北美所有受薪员工加薪2%，这与以往由经理自行决定的涨薪方式不同。

这是其转型计划的一部分，包括改善服务、缩短等待时间和打造更吸引人的门店。公司要求高管控制成本以支持这些升级措施。

星巴克发言人表示，顾客"能明显感受到这些投资带来的变化"，“在进行重大投资的同时，我们需要谨慎管理其他所有成本。”

星巴克称，在截至9月底的财年中，将"对所有团队采用统一的绩效加薪标准"。2%的加薪适用于所有总部员工及生产配送部门员工，也包括门店经理等零售管理层（与咖啡师不同，他们属于受薪员工）。

星巴克正努力扭转连续六个季度的同店销售下滑。除提升门店吸引力外，首席执行官布莱恩·尼科尔已着手更新菜单、增派门店人手并推广技术以优化点单流程。

尼科尔已实施一系列人事改革，从收紧咖啡师着装规范，到裁员1100名总部员工并要求部分人员迁至西雅图。星巴克还向部分高管授予了目标价值各600万美元的股票奖励，前提是他们需在控制成本的同时尽快实现业务转型。

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根据彭博社调查分析师的普遍预测，星巴克本季度同店销售额预计将小幅增长，该指标衡量开业至少13个月的门店业绩。

在星巴克上一财年，企业员工仅获得60%的奖金，原因是公司财务表现不佳。