亚马逊将在2300个城市推出同日杂货配送服务——彭博社
Spencer Soper, Jaewon Kang
亚马逊公司计划在年底前将生鲜当日达服务扩展至2300个城市,较现有规模扩大一倍以上。这是该电商巨头进军由零售业劲敌沃尔玛公司主导的万亿美元规模杂货市场的最新举措。
该公司周三在声明中表示,消费者可订购生鲜蔬果、乳制品、肉类、海鲜、烘焙食品等易腐商品,以及冷冻食品和家居用品。在多数城市,亚马逊Prime会员满25美元即可享受免费当日达服务,非会员则需支付12.99美元固定运费。
亚马逊用数十年重塑了人们的购物方式,使消费者能通过网络获取海量商品。其物流网络虽适配手机充电器、纸盘等标品,但乳制品、生鲜肉类等易腐商品的销售始终是待解难题。
据食品杂货行业协会FMI数据,美国消费者每年在全美超4.5万家超市的杂货消费达1万亿美元,其中线上销售占比不足20%。亚马逊此次服务扩容表明,其认为已攻克技术难关,有望将更多食品消费转移至线上。
受此消息影响,Instacart股价暴跌近11%,克罗格公司下跌4.3%,沃尔玛跌幅1.3%,DoorDash公司下挫约5%。亚马逊股价微涨1%。
“诸如Instacart这类企业的创立初衷是为现有杂货商提供配送服务。DoorDash、Uber等公司也已进入该领域,”韦德布什证券公司分析师斯科特·德维特周三在报告中指出,“而亚马逊凭借其现成的全国性物流中心和配送车队,似乎终于掌握了支持当日达服务的生鲜商品存储与配送方法。”
作为占据美国食品市场20%以上份额的最大零售商,沃尔玛拥有显著优势——尤其是数千家兼具自提点和物流中心功能的门店。这家零售巨头在电商领域也取得重大进展,并表示预计到年底将实现三小时内覆盖95%美国家庭的配送能力。沃尔玛提供生鲜当日达服务已有多年,并持续增加更多配送选项。
占沃尔玛美国销售额约60%的食品杂货业务持续增长,吸引着寻求低价和丰富品类的消费者。对任何企业而言,抢占这一市场份额都是挑战,尤其当通胀压力下的消费者仍在精打细算时。
亚马逊多年来多次尝试成为食品杂货领域的重要参与者。2022年,该公司聘请前特易购高管托尼·霍格特进行业务改革。他主导了实体店与线上业务的大规模重组,却在去年底离职。该部门现由全食超市前首席执行官杰森·布切尔执掌。