亚马逊将在2300个城市推出同日杂货配送服务——彭博社
Spencer Soper, Jaewon Kang
亚马逊公司计划在年底前将生鲜当日达服务扩展至2300个城市,较现有规模扩大一倍以上。这是该电商巨头进军由零售业劲敌沃尔玛公司主导的万亿美元规模杂货市场的最新举措。
该公司周三在声明中表示,消费者可订购生鲜农产品、乳制品、肉类、海鲜、烘焙食品等易腐商品,以及冷冻食品和家居用品。声明称,在大多数城市,亚马逊Prime会员购买超过25美元即可享受免费当日达服务,非会员则需支付12.99美元服务费(不设订单金额门槛)。
亚马逊用数十年时间改变了人们的购物方式,使消费者能通过网络选购海量商品。虽然其配送网络非常适合配送手机充电器和纸盘等商品,但如何销售牛奶、肉类和农产品等易腐品始终是道难题。
根据食品杂货行业协会FMI数据,美国消费者每年在全美超4.5万家超市的杂货消费达1万亿美元,其中线上销售额占比不足20%。亚马逊此次扩大当日达服务范围,表明该公司认为已破解行业密码,能将更多食品消费转移到线上。
受此消息影响,Instacart股价暴跌近11%。克罗格公司下跌4.3%,沃尔玛下跌1.3%,DoorDash公司跌幅约5%。亚马逊股价上涨约1%。
韦德布什证券公司分析师斯科特·德维特周三在报告中指出:“诸如Instacart这类企业的创立初衷是为现有杂货商提供配送服务。DoorDash、优步等公司也已进军该领域。而亚马逊凭借其现成的全国性物流中心网络和配送车队,似乎终于掌握了生鲜商品的仓储与即时配送技术。”
占据美国食品市场20%以上份额的行业龙头沃尔玛拥有显著优势,尤其是其遍布全国的数千家门店兼具自提点和物流中心功能。这家零售巨头在电商领域也取得长足进展,预计到今年底将覆盖95%美国家庭的三小时达服务。沃尔玛推行生鲜日配服务多年,并持续拓展更多配送方案。
占沃尔玛美国销售额约60%的食品杂货业务持续增长,吸引着追求低价与丰富品类的消费者。在通胀压力下消费者仍精打细算的当下,抢占市场份额对任何企业都非易事。
亚马逊多年来多次尝试在食品杂货领域占据重要地位。2022年公司聘请乐购前高管托尼·霍格特进行业务重组,由其主导实体店与线上业务全面改革,但霍格特于去年底离职。该业务现由全食超市前首席执行官杰森·比切尔执掌。