埃隆·马斯克的星链卫星服务在肯尼亚消费者中失去吸引力——彭博社

内罗毕超市出售的星链设备。

摄影师：爱德华多·索特拉斯/彭博社去年肯尼亚抗议活动导致60多人死亡期间，政府试图限制互联网接入，部分民众转而使用埃隆·马斯克的星链卫星通信服务。今年六月反政府示威再起，但这次星链的吸引力已大不如前。

购买该服务的用户可能认为它能绕过政府对互联网的管控，因为卫星互联网不易受地面基础设施中断（如光缆切断）的影响。

然而内罗毕数据分析师克里斯·奥尔瓦表示，星链的高成本和低网速让许多用户望而却步。他在网络封锁后购买了该服务。

“人们当时是冲动消费，“他说，“如果冷静对比其他选择，星链本应是最差选项。”

星链于2023年携太空宽带服务进入肯尼亚，旨在颠覆市场。在内罗毕等城市，借助零售商提供的设备优惠，数千用户完成了注册。

如今部分消费者正拆除卫星天线，重新转回网速更快的本地运营商。

根据肯尼亚通信管理局报告，2025年第一季度SpaceX服务在肯用户流失超10%，同期固网用户市场却增长8%。

在马斯克与美国总统唐纳德·特朗普发生争执、汽车制造商特斯拉公司市场份额下滑之际，星链在肯尼亚的困境再次提醒人们，这位世界首富并非事事顺遂。

星链在肯尼亚的挑战也引发了人们对SpaceX在发展中国家实现其既定目标能力的质疑。马斯克和其他高管希望星链能够连接那些互联网接入受限或无法接入的人群。

最近的用户流失与去年11月开始的新城市用户注册暂停同时发生，当时公司指出人口密集地区网络拥堵严重。星链的用户基数在第一季度减少了超过2000人。

星链于6月在内罗毕恢复了注册，但肯尼亚技术分析师兼早期星链用户摩西·凯米巴罗表示，其他互联网服务提供商通过以更低价格提供更多带宽，“采取了措施使其服务更具吸引力”。

本地吸引力

星链宣传每月4000先令（31美元）的套餐，硬件成本为27000先令，但其标准住宅套餐（享有更高优先级的数据传输）需要近两倍的硬件成本和至少6500先令的月费。

虽然星链通常提供25至220兆比特每秒的下载速度，但根据宽带网络测速公司Ookla五月发布的报告，其在肯尼亚的中位速度为47兆比特每秒。

奥尔瓦表示，当廉价频段容量饱和时，星链会要求部分用户升级至更昂贵的频段，他补充说自己的月费用已攀升至约1.5万先令。

本土互联网服务商主导肯尼亚市场

星链用户规模位列该国第八

数据来源：肯尼亚通信管理局

根据Ookla旗下Speedtest服务标准，100兆比特每秒以上的下载速度足以应对几乎所有网络活动。

奥尔瓦指出，由于星链在该地区未设实体机构，用户设备故障时难以获得支持。他十月份因系统速度仅10兆比特每秒提交投诉时，发现线上客服无法有效解决问题。

星链未就置评请求作出回应。

在偏远地区，星链凭借约8000颗近地轨道卫星的覆盖优势，仍是理想选择——这些区域传统网络基础设施往往覆盖不足。

数字教育非营利组织Tech Kidz Africa创始人保罗·阿克瓦比表示，该服务使其机构得以将业务拓展至肯尼亚此前未联网的学校。自去年购买星链设备后，该组织覆盖的学生人数从3万增长至逾16万。

阿克瓦比称，农村地区的网速通常超过每秒200兆比特，使其技术实验室能够教授编程和机器人课程。

根据肯尼亚通信管理局报告，第一季度末星链在当地拥有1.7万用户。该公司宣称其全球活跃用户超600万。

2024年11月内罗毕街头宣传星链互联网服务的广告牌。摄影师：爱德华多·索特拉斯/彭博社肯尼亚通信监管数据显示，市场领导者Safaricom PLC拥有约68万固定互联网用户。

科技解决方案集团Liquid Intelligent Technologies肯尼亚办事处前首席执行官本·罗伯茨指出，星链在肯尼亚的发展前景取决于其能否适应当地市场现状，专注农村扩张或有助于保持竞争力。

如果星链更关注农村客户，“他们肯定会获得更多用户，”他说。

但奥瓦表示，星链在该地区卷土重来为时已晚。“人们早就转向其他选择了，”他说。“关于星链在非洲彻底改变互联网的讨论，已经结束了。”