人工智能为印度IT业带来风险与机遇就业岗位面临冲击——彭博社

Sankalp Phartiyal

2025-08-05

印度孟买的TCS办公室。

摄影师：Abeer Khan/彭博社欢迎阅读《科技深度解析》，这是我们每日发布的全球科技商业通讯，由彭博社驻世界各地的记者团队为您呈现。今天，Sankalp Phartiyal将带您展望全球最大IT就业市场即将面临的变革。

**台积电机密泄露：**这家全球最大芯片制造商周二表示，已发现公司商业秘密可能遭泄露的情况，并对认定责任人员采取了纪律处分。

**播客业务震荡：**亚马逊正在拆分其Wondery播客网络，作为业务全面调整的一部分。该部门首席执行官Jen Sargent将离职，约110个岗位将被裁撤。

**电信业交易：**电信设备设计商安费诺集团已同意以约105亿美元收购康普公司的宽带和有线电视设备部门。

萤火虫航天公司将其首次公开募股的潜在规模提高至6.97亿美元。这家总部位于德州的运载火箭制造商计划以每股41至43美元的价格发行股票，按区间上限计算将使公司估值达到60亿美元。今年早些时候的一轮融资中，萤火虫的估值为29.5亿美元。

总部位于孟买的塔塔咨询服务有限公司上月底成为头条新闻，该公司宣布将裁减超过60万员工中的2%。

我认为这些裁员是印度价值超过2800亿美元的软件服务业正在发生结构性变革的鲜明标志。该行业建立在大量程序员和开发人员的基础上，自早期应对千年虫问题以来蓬勃发展，并成为全球IT运营中不可或缺的一部分。在美国某些圈子里，班加罗尔这个名字甚至被动词化，用来描述将IT任务外包到印度的行为。

但像服务器维护这样的传统工作已不再有利可图，人工智能的出现有可能颠覆那些以旧方式经营企业的商业模式。

塔塔咨询深知这一点。

“塔塔咨询正在转型为面向未来的组织。这包括多方面的战略举措，“首席执行官K·克里希纳瓦桑在7月27日给员工的备忘录中写道。这包括新投资、新市场和员工技能重塑。他补充说，这些离职人员（其中大多数是中高层员工）反映了塔塔咨询"预见未来需求"的努力。

克里希纳瓦桑的声明与当前更广泛的文化氛围非常相似，充满了对人工智能以及如何最好地适应它及其影响的关注。毫无疑问，塔塔咨询的竞争对手正在考虑类似的路线，这与美国科技巨头们的做法如出一辙——后者已将投资重点从办公室和人才转向硬件和数据中心。

在印度，你还需警惕所谓全球能力中心的迅猛竞争。这些中心试图两全其美——美国企业将部分内部IT业务设在印度，既能享受较低运营成本和人力优势，又能掌控数据与质量。高盛集团和富国银行等公司日益青睐这种模式，从而减少对塔塔咨询等服务商的需求。

这本质上意味着：作为印度最大私营雇主的外包公司，可能不再需要过去那样庞大的人力规模。它们显然不会为多年不变的岗位维持相同编制。变革已不可避免。

高管招聘也显现出技能要求的转变。德里猎头公司ABC Consultants资深合伙人拉特娜·古普塔指出，疫情前仅有少数具前瞻性的IT服务公司在人工智能、网络安全、数据科学和云技术领域招贤纳士。

“如今顶尖管理职位对这些技能的需求激增。同时，企业重新重视韧性、危机管理及在人力动荡时期能扛起重任的领导者，“她表示。

多面手和高技能人才将更受追捧，而整体职位数量缩减——这正与硅谷现状如出一辙。芝加哥职业介绍公司Challenger报告显示，7月美国科技业裁员近9万人。推动某些企业获得数百万美元合同的AI技术进步，恰是裁员潮的主要推手。

这波AI浪潮对印度庞大的IT产业造成了前所未有的冲击。我们尚无法预知最终结果。尽管塔塔咨询服务公司（TCS）和印孚瑟斯等较小竞争对手声称AI是机遇，并已推出AI平台和服务向客户销售，但核心问题在于：完成这些新任务究竟需要多少劳动力。

印度本土IT公司MindTree联合创始人Parthasarathy N.S.认为，AI热潮将为印度IT企业带来更多业务，并可能催生对具备新时代技能的技术人才的需求。

他说道：“我相当确信，没有任何IT服务公司的掌舵人在此时掉以轻心。”

“收购方与创始人终将决定谁继续同行、谁对前路至关重要，其余人则被遗弃在幽灵船上。你必须弄清楚自己是在诺亚方舟上，还是在泰坦尼克号上。”

Jon Sakoda

资深风险投资人、Decibel Partners创始人

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