Lyft将允许用户“收藏”或“屏蔽”共乘司机 - 彭博社

乘客在完成行程后可将司机加入收藏列表，以提高未来再次匹配到该司机的几率。

来源：LyftLyft公司推出允许乘客"收藏"或屏蔽网约车司机的功能，这是其为留住平台用户和司机所采取的更广泛措施之一。

Lyft在周四的声明中表示，乘客完成行程后可将司机加入收藏列表，增加未来再次匹配的机会。同时乘客也可选择屏蔽司机以避免再次匹配。被乘客收藏的司机将优先获得该乘客未来的预约行程请求。

Lyft称，对司机而言，“这是创造更多收入机会、与乘客建立长期关系的又一举措”。

该功能将于未来数周在部分区域推出，8月底前将在美国和加拿大全面上线。

对于通过网约车司机、Airbnb房东等在线服务平台谋生的人群而言，最终尝试绕过平台直接与客户交易并不罕见。在这两种情况下，有创业精神的从业者可能会通过私下提供折扣来吸引消费者。这可能威胁到Lyft等公司通过促成交易获取的佣金收入。

被乘客添加为收藏的司机将优先获得他们未来预约乘车请求的接单权。来源：LyftLyft负责司机体验的执行副总裁杰里米·伯德表示：“我们的司机群体极具多样性，他们各有偏好，工作方式也截然不同。我的职责是持续推动应用程序升级，确保每次改进都能真正惠及所有使用者。”

占据美国网约车市场约25%份额的Lyft，今年已推出多项功能以留住司机资源，从而与行业巨头优步科技公司抗衡。四月上线的AI智能助手能帮助司机规划路线并实现收益最大化。

该公司在六月通过邮件警告司机，若使用Lyft账号参与第三方聚合服务（此类服务通过分析网约车平台数据为司机筛选高收益订单），将面临账号停用风险。

伯德指出：“部分应用程序会擅自取消订单、延迟响应时间，并给予某些司机不正当优势。我的使命就是维护这个公平竞争环境，因为只有当市场机制正常运转时，所有参与者才能共赢。”