苹果公司(AAPL)推出每月20美元的AppleCare One计划 可覆盖最多三台设备 - 彭博社
Samantha Kelly
苹果公司正在推出一项新产品保险计划,最多可覆盖三台设备。
摄影师:Yuki Iwamura/彭博社苹果公司正在推出一项新产品保险计划,最多可捆绑覆盖三台设备,这是其扩大订阅收入整体战略的一部分。
该公司周三表示,这项名为AppleCare One的新服务每月收费20美元。该服务还包括电池更换、全天候客户支持以及跌落和液体泼洒等意外损坏的保障。每增加一件设备每月需额外支付6美元。
用户可通过iPhone、iPad或Mac设备在线注册该计划,也可前往零售店现场办理。该服务目前仅限美国地区,将于周四全面上线。
这一公告凸显了苹果服务部门日益增长的重要性,该部门还包括App Store、iCloud、TV+平台和音乐流媒体等服务。该部门今年营收有望突破1000亿美元,成为继iPhone之后苹果最大的盈利来源。
新计划将涵盖现有AppleCare+计划下的所有产品,包括iPhone、iPad、Mac、手表、Vision Pro头显、显示器、耳机、电视机顶盒和HomePod音箱。该服务覆盖任何型号或版本的产品,因此用户可以捆绑——例如——iPhone 16 Pro与Vision Pro以及新款MacBook Pro,而不会影响费用。
该服务还包含盗窃和丢失保障,若用户的iPhone、iPad或Apple Watch设备遗失或被盗可获赔新机。苹果公司已将此作为标准Care+服务的附加选项提供,具体价格因产品而异。
苹果硬件产品通常附带一年有限保修和90天技术支持,但该公司长期以不同价位提供延长保护的Care+服务。对于倾向按需购买保险的用户,Care+仍将与AppleCare One并行存在。
这种捆绑式方案可能吸引拥有多款苹果产品、但不愿为超过一两款设备单独购买保险计划的消费者。
AppleCare One上线后,用户在线购买或零售店选购设备时将看到该选项。使用年限不超过四年的现有产品也可追加该保障,但消费者需同意对设备进行诊断测试,以确保电源键等关键部件功能正常。苹果可能还会要求用户上传设备正面照片以检查屏幕状况。
此外,若用户用旧iPhone折抵换新机,其AppleCare One保障将自动更新至新设备。