天文学家CEO的Coldplay时刻堪称教科书级惨败——彭博社
Beth Kowitt
哎呀。
照片:@calebu2/TMX/AP
随着酷玩门事件有望成为今年最热门的网络话题之一,你可能会认为这是历史上首次有CEO因与下属明显不当的关系而被曝光。
但我要告诉你——事实远非如此。作为报道美国企业界的记者,CEO与不恰当对象的不当行为已成为我的常规报道领域。久而久之,我了解到太多关于高管失检行为的案例。从某些方面看,安迪·拜伦/天文学家丑闻堪称教科书式案例。但它也揭示了我们这个高度网络化的世界如何改变了CEO们——以及公司董事会——对管理者公私生活界限的认知方式。
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- 卡夫亨氏失败案为众多并购交易敲响警钟 聪明的CEO们之所以会做蠢事并陷入拜伦的境地,是有原因的。正如我此前所述,权力会让人相信自己只会收获冒险行为的红利。例如,权力感更强的人更倾向于认为自己在飞机上不会遇到气流,或度假时不会遭遇毒蛇。可想而知,他们也可能会认为自己在酷玩乐队的演唱会上不会被大屏幕捕捉到——尽管事实恰恰相反。
董事会有关注CEO私生活的责任,因为这往往能反映其职业操守。2015年Ashley Madison网站遭黑客攻击后,研究人员获得了一套强有力的数据集来研究家庭出轨与职场舞弊的关联。一项研究发现,该数据库涉及的47位CEO和48位CFO(绝大多数已婚)所管理的公司,出现财务误报或卷入证券集体诉讼的可能性是其他公司的两倍。
最终我意识到,当你成为大老板时,私生活根本不存在。多年来这一趋势愈演愈烈,而"天文学家"CEO的丑闻事件生动表明:在社交媒体和智能手机视频时代,这种透明化已变得字面意义上的无所遁形。无论好坏,在这个摄像头永不关闭、互联网时刻注视的时代,任何人都别想奢望隐私。若身为CEO却认不清这一现实,恐怕不是鲁莽就是妄想,难堪大任。
事实上,这部分故事恰恰暗示我们已踏入一个美丽新世界。过去,CEO可能因举报人爆料办公室恋情不当而遭解雇。随后会展开调查,起草声明。多数情况下,公司有机会在新闻曝光前制定应对策略。
在这种情况下,我们可以假设天文学家董事会在与公众同时得知其CEO的不当行为。董事会花费了超过24小时对巨幕视频作出回应,又过了24小时拜伦才辞职。这造成了信息真空,而互联网则迫不及待地填补了这一空白。网络评论者们猛烈抨击了拜伦及其巨幕视频搭档——天文学家首席人事官克里斯汀·卡博特的领英账号(两人最终都停用了账户)。他们误将另一位音乐会观众认作公司的人力副总裁,也导致她删除了自己的领英页面。他们在Facebook上找到了拜伦的妻子。他们伪造了一份拜伦的声明,使他的名字成为谷歌上最热门的搜索词。他们在Polymarket上下注赌他是否会离婚或失业。他们创造了价值数千小时的表情包。
你很难说公司失去了对叙事的控制,因为它从一开始就没有掌握过。对于CEO的不当行为以如此即时、公开和羞辱性的方式被曝光,目前还没有现成的应对方案。但这对公司董事会是一个信号,他们最好开始准备一个。
我还在人们对这段视频的幸灾乐祸中看到了一些新的东西。如果视频中只是两个普通人,而不是两位C级高管,它还会达到同样的病毒式传播水平吗?让这些表情包和戏剧性事件如此引人入胜的部分原因,是公众目前对CEO们的感受。那些掌权者在为我们其他人制定严格规则的同时,自己却似乎在公然违反这些规则。他们希望人们回到办公室,生产更多东西,工作更长时间,同时监控他们的每一次按键,并灌输AI将取代他们工作的恐惧。与此同时,他们却在酷玩乐队演唱会上与人力资源主管一起违反人力资源政策。
如果你是一家不希望看到CEO成为谷歌当周热搜词的公司,天文学家事件就是一个警示,提醒你重视关于高管个人行为为何重要的传统教训——以及这些新教训。彭博观点其他内容:
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