企业裁员方式正变得更糟——彭博社

或许人工智能能帮助微软更精准地规划裁员计划。

摄影师：Dimas Ardian/彭博社

上周公布的就业数据可能显示五月份员工收到的解雇通知有所减少，但别被表象迷惑：2025年的裁员潮依然汹涌。

根据职业介绍公司Challenger, Gray & Christmas的数据，上半年美国雇主已裁减近74.5万人，这是自2009年以来同期第二高的数字，仅次于2020年前六个月新冠疫情导致全球经济停摆时的规模。

这波裁员是整体趋势的一部分。《华尔街日报》最新分析显示，标普500指数成分股公司中约20%当前员工数量比十年前减少。

彭博社观点面向工薪阶层的舆论战才刚刚开始对超人移民的抵制荒谬得可笑乌克兰需要的不是重建 而是拯救提高住宅建设利润的关键？更便宜的土地然而即便经过多年裁员实践，大多数企业的操作仍糟糕得令人震惊。事实上，正是频繁且大规模的裁员让情况变得更糟——这种常态化的操作彻底抹杀了人性考量。

典型案例：交友软件Bumble公司上周宣布裁员240人，占员工总数30%。当员工们通过视频会议获知消息后集体发送拇指向下表情，创始人兼CEO惠特尼·沃尔夫·赫德却回应说：“大家都冷静点”，还补充道：“处理这事时请拿出成年人的样子。”

不知沃尔夫·赫德期待何种反应。比起员工可能对她比出的某个手指，拇指向下已是职场得体的回应——尤其考虑到裁员对离职者和留任者的双重伤害（我同事莎拉·格林·卡迈克尔曾详细论述过这些负面影响）。

同样在上周，微软高管宣布将裁员9000人时也展现了其冷酷作风。这还是在五月已裁员6000人基础上追加的。微软竟无法在两个月前确定总裁员人数，既显草率又欠考虑。幸存员工将长期活在下一轮裁员随时到来的焦虑中。

人工智能只是让情况变得更糟。它成了裁员的借口，同时也让企业将同理心的工作外包给大型语言模型。微软Xbox部门的一位执行制作人（该部门深受裁员影响）在领英发文，提供了一些AI提示词，声称能"帮助减轻失业带来的情绪和认知负担"。该帖现已被删除。

微软指出最新宣布的裁员人数不到公司总员工的4%。但这仍意味着数千人失业，哈佛商学院教授桑德拉·苏切尔认为，这种说辞表明CEO们的"道德抽离“现象正在加剧。她告诉我，高层管理者与普通员工的距离已远到"似乎无法理解失业对一个人意味着什么”。她补充说，裁员正日益"剥离对伤害行为的任何承认"。

这是我在美国CEO群体中观察到的一个更广泛现象的裁员版本：企业善行主义和让世界更美好话语时代的终结。新冠疫情期间风靡一时的共情式领导力，如今已不再是讨论话题。而员工随后感受到的来自雇主的尊重缺失，正在加速大企业的信任危机。

Meta Platforms Inc. 首席执行官马克·扎克伯格已成为这种领导力转变的典型代表。2022年，当公司裁员11,000人时，扎克伯格与当时许多CEO的做法一样，为决策失误承担了责任。“我知道这对每个人来说都很艰难，我特别向受影响的人道歉，“他说。时间快进到2025年1月，扎克伯格表示将通过淘汰"低绩效员工"裁减约5%的员工。责任已被转移。声明中既未承认这种公开表态对受影响者未来求职可能意味着什么，更没有任何"对不起"的表示。正如扎克伯格所说，他不再道歉。

裁员是美国企业的现实，而且不会消失。但这并不意味着裁员必须残酷。正如苏赫尔告诉我的那样，准备裁员的企业应该有一个信条：出于正确的原因，以正确的方式。彭博社其他观点：

• “让世界变得更美好"已是过时的口号：贝丝·科维特
• CEO们未能应对裁员的有毒余波：莎拉·格林·卡迈克尔
• 就业市场一片繁荣？这肯定还不是最好的状态：乔纳森·莱文

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