沃尔玛旗下Flipkart押注视频业务，与亚马逊争夺印度消费者——彭博社

Flipkart印度私人有限公司，这家由沃尔玛公司控股的电商巨头，正通过社交视频和直播将大量时间花在智能手机上的年轻消费者转化为忠实客户。

该零售商高级总监Neha Agrahari在接受彭博新闻采访时表示，利用视频展示和销售产品是Flipkart当前最重要的新尝试之一。

虽然电商平台使用视频促进销售的概念已存在多年，但Flipkart希望这一战略能帮助其在印度市场超越亚马逊公司和信实工业有限公司等竞争对手。这个全球人口最多的国家拥有约6.5亿智能手机用户——其中超过2.7亿人在线购物，使其成为超越美国的全球第二大电商市场。

零售商数据显示，2025年上半年约有2亿用户在Flipkart购物时观看了视频，较一年前的7500万大幅增长。

阿格拉哈里表示，“用户购物时更倾向于观看视频并做出决定”，这使得视频商务成为显而易见的发展方向。如今，三分之二的Z世代用户偏好这种购物形式，其中65%的视频和流媒体互动来自印度的小城市。

阅读：每四个印度人中就有一人仅用手机消费内容，弃用电视

该公司约18个月前在其应用程序上推出了视频服务，推广从防晒霜到电子产品的各类商品。该平台还提供实时直播功能，即时解答买家对产品的疑问，并让购物者与网红互动。

Flipkart进军这一领域，与软银集团支持的Meesho等印度其他平台一样，追随了中国和亚洲其他地区的趋势，即顶级零售商通常通过直播视频推广商品，聘请网红推销从口红到蛋白粉等各种产品。

更多阅读：中国电商巨头斥巨资刺激谨慎的消费者

阿格拉哈里称，视频主导的购物目前正在推动时尚、美容、个人护理和家居装饰类别的销售，并补充说下一步将纳入电子产品和健身相关内容。

阿格拉哈里表示，该平台正在印度古尔冈、孟买和班加罗尔等城市建立实体工作室，为其视频创作者提供“无缝”的拍摄和编辑体验。

每日直播的用户参与数据显示这一策略正在奏效。据阿格拉哈里称，该数字较上年增长了17倍。这一激增得益于产品视频的推动，其中包括用户将T恤浸入水中查看是否褪色，以及使用各种食物测试厨房电器可靠性的片段。

她表示，“压力测试"在直播中效果显著，观众希望看到更多此类内容。“我们不介意摔手机来证明它的坚固性。”