沃尔玛测试开设“暗店”以加速在线配送服务(WMT)——彭博社
Jaewon Kang
2017年宾夕法尼亚州伯利恒市沃尔玛配送中心传送带上的包裹。
摄影师:Michael Nagle/彭博社沃尔玛公司正在测试"暗店"模式——这些形似零售门店的仓库不对公众开放,旨在提升配送效率。
据知情人士透露,该公司已在达拉斯开设了一处小型暗店仓库,并计划在总部所在地阿肯色州本顿维尔增设另一处。这些未获授权公开表态的人士表示,沃尔玛正考虑进一步扩大此类网点布局。
快速配送是沃尔玛的核心战略重点,随着消费者越来越愿意为提速支付溢价,这些暗店将帮助扩大配送覆盖范围并提升时效,以增强与亚马逊等电商巨头的竞争力。
沃尔玛发言人表示,公司持续测试新工具、功能和服务,旨在为客户提供快速流畅的购物体验。
新型暗店将储备最畅销商品,作为现有门店和大型配送中心的补充。沃尔玛在2010年代中期至疫情期间曾运营过少量类似仓库,后予以关闭。
近年来,该公司通过提供药品配送等新服务拓展数字业务,同时扩大第三方卖家平台,引入更多品牌、扩展价格区间并开拓新品类。
其他零售商也将目光投向了快速配送服务,这类服务通常附带额外费用,有助于抵消与在线订单相关的成本。
沃尔玛在投入数十亿美元以更好地与亚马逊竞争后,预计其在线业务将在今年实现盈利。为削减成本,该公司已开始将更多订单合并处理,并在仓库中实现商品自动分拣与包装。