WhatsApp将首次展示广告并提供付费订阅服务 - 彭博社

Meta Platforms Inc.将开始在WhatsApp即时通讯服务中展示广告，为公司开辟新的潜在收入来源，同时该集团正大力投资人工智能和其他长期项目。

这些广告将出现在WhatsApp的"动态"标签页中，该功能区域与应用中的收件箱和私密对话相互独立。Meta周一表示，该标签页每日访问量达15亿次。该标签页是"状态"功能的所在地（即WhatsApp版的限时动态功能），现在将承载广告内容。

广告主还可以付费推广其WhatsApp频道，使其在"动态"标签页中获得显著展示位。频道功能允许品牌或名人向关注者群体发布内容，类似于大规模电子邮件群发。

作为广告推广的一部分，WhatsApp还将允许频道运营者销售订阅服务，这意味着他们可以为付费用户群体创建专属内容。WhatsApp产品副总裁Alice Newton Rex在接受采访时表示，初期阶段Meta不会对通过应用售出的订阅服务抽成，但最终计划收取10%的销售分成。

Meta今年在人工智能领域持续激进投入，包括改进支撑其产品中生成式AI功能的大语言模型。据知情人士透露，该公司还刚刚同意以143亿美元收购AI数据标注初创公司Scale AI 49%的股份。这些支出给Meta的核心广告业务带来了持续增长的压力，以支持不断扩大的AI计划。

自2014年以190亿美元收购这款私密通讯服务以来，该公司花费数年时间缓慢培育配套商业模式。鉴于私密消息收件箱的亲密属性，广告一直被认为不太适合该平台。Meta转而将WhatsApp打造为面向中小企业的服务平台，包括开发数字支付和购物功能。这些服务尤其针对美国以外的国家，如印度和巴西——这些地区WhatsApp是主导性通讯应用。

尤其是支付业务，由于各种监管问题进展缓慢，但Meta每年通过Instagram和Facebook上的点击发送消息广告赚取数十亿美元，这些广告将用户引导至与广告商的WhatsApp聊天对话。它还允许企业付费触达选择接收其直接消息的应用用户。

Meta历史上部分挑战在于平衡创收愿望与保护WhatsApp用户隐私的愿望。Meta的其他广告产品高度定向，通常依赖用户的个人信息或浏览历史。WhatsApp消息是端到端加密的，用户隐私是联合创始人Jan Koum和Brian Acton的重要承诺，他们曾承诺永远不会在WhatsApp内销售广告。他们分别于2018年和2017年离开了Meta。

Newton Rex表示，WhatsApp广告将使用广泛的一般定向，如用户的位置、语言偏好和关注的频道。她补充说，除非用户明确关联账户，否则Meta不会利用个人的Facebook或Instagram信息在WhatsApp上定向投放广告。

“我们不会用广告打断人们的私人消息，”Newton Rex说。“如果你只想继续使用WhatsApp进行消息和通话，那么你根本不会看到它们。”

WhatsApp将从周一开始在全球范围内逐步推出广告，但她补充说，所有用户开始看到广告还需要一段时间。