快船队如何打造NBA最佳主场优势 - 彭博社

插图：Alex Gamsu Jenkins为《彭博商业周刊》绘制去年秋天，当洛杉矶快船队赛季初主场四连败时，球队老板史蒂夫·鲍尔默陷入了困境。这是Intuit球馆启用的首个赛季，这座耗资20亿美元由鲍尔默自掏腰包建造的场馆完全按照他的独特要求设计。正如《彭博商业周刊》在Intuit球馆开放前所报道的，其理念是打造一个喧闹的环境，让球迷助力快船队取胜。

“我当时想’完了完了完了，我们搞砸了’"，鲍尔默五月在纽约接受采访时说道。他坐在中城一家酒店无窗会议室空荡荡的桌子前，当晚他将在那里领取《体育商业周刊》授予Intuit球馆的年度最佳场馆奖项。快船队终于在十一月第五次尝试时，主场战胜了圣安东尼奥马刺队。鲍尔默表示，赛后他在更衣室对球队说：“我说’天啊伙计们，谢谢你们。这地方差点就要被拆了’。”

彭博商业周刊破坏球特朗普让G-7变得更为必要特朗普的突击搜查如何加剧本已紧张的劳动力市场非洲学生正涌向美国MBA项目70亿美元尼古丁袋市场的下一个目标？女性鲍尔默并未拆解Intuit球馆，赛季结束时它似乎达到了设计初衷。在与湖人队共享Crypto.com球馆（原斯台普斯中心）25年后，快船队终于拥有了自己的主场——效果立竿见影。在Crypto.com的最后一个赛季，快船客场战绩略优于主场。而本赛季他们主场30胜11负，客场20胜21负。

Crypto.com球馆对快船向来不够友好。据分析网站Team Rankings数据，球队在此的最后十年间，主场优势平均仅排联盟30队中的第24位，而同处该场馆的湖人平均高居第6。快船在Crypto.com的告别赛季排名第27位，而本赛季他们跃居榜首。

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2024-25赛季常规赛主场优势最强的NBA球队

数据来源：Team Rankings

*经对手实力调整后的净胜分指标

球队主场表现提升存在多种解释。单赛季样本量有限，部分可能出于偶然。球员通常也需要时间适应新环境。当快船熟悉Intuit球馆后，可能对初次或二次造访的球队形成了优势——这一理论似乎得到以下事实支持：快船主场优势随赛季推进不断增强（这也暗示随着对手适应，该效应终将减弱）。

然后是“墙”——篮筐后方底线处一片连绵不断的4500个座位区，客队在下半场投篮时正对此处。效仿欧洲足球场的站立看台设计，这面“墙”专为快船球迷而设，禁止为客队加油或穿着其他NBA球队的装备。正如Sportico四月报道，面对这面墙时客队罚球命中率异常低迷：仅73.4%，低于全联盟罚球最差的休斯顿火箭队本赛季73.8%的命中率。

五月对阵掘金的第六场比赛中的“墙”。摄影师：Juan Ocampo/NBAE/Getty Images“这种效果会持续吗？人们会习惯吗？其他球队的新场馆也会建‘墙’吗？”鲍尔默用讽刺的语气强调这个词，对可能的模仿者表示不屑，“也许吧。但目前看来，我们算是占了点主场优势。”

本赛季在Intuit球馆，快船有四场比赛的赢球分差小于对手下半场罚球失手的次数。“我们称之为‘墙之胜利’，”快船及其母公司Halo体育娱乐的CEO吉莉安·扎克表示。她提到最初球迷对这个设计感到困惑，因为这种概念在美国体育界很罕见，NBA更是前所未闻。“他们不理解，”扎克说，“这会让人烦躁吗？就像有人在耳边敲鼓或吹哨？”

快船队曾要求顾客在购买“墙区”门票前通过一个简短的在线测试以证明自己是球迷，但这并未起到积极作用。不过，当球队取消这一额外门槛后，人们开始体会到举标语、呐喊助威的乐趣，该区域门票很快比场馆其他区域更早售罄。（现在顾客只需勾选确认特殊限制的选项，无需参加测试。现场还设有规则提示牌，并有工作人员检查违禁物品。尽管如此，祖克表示，每场比赛仍会有约十几名其他球队的球迷被请离“墙区”，重新安排到场馆其他座位。）

“墙区”是鲍尔默为保持球迷观赛参与度的众多举措中最突出的一个。直觉球馆包厢和俱乐部内的电视不转播比赛，因为这位69岁的前微软公司CEO希望观众专注于现场比赛。他还坚持在场馆内设置大量卫生间以减少排队。所有餐饮摊位提供相同菜单，避免观众为寻找心仪食物在场馆内浪费时间。其目标是让每个人都能在节间休息时离席，完成进食、如厕并准时返回座位。祖克表示，目前这一设计基本实现了预期效果。

2023年直觉球馆建设期间的鲍尔默（中）。摄影师：Adam Pantozzi/NBAE/Getty Images这一成功很大程度上归功于Intuit的票务与支付系统。快船队要求每位球迷必须使用球馆专属APP入场。例如，若与三位朋友同行观赛，你无法用一部手机扫描四张门票；除幼童外，所有人都需下载APP并创建ID。该应用还提供生物识别面部扫描功能——依托球馆内精密的摄像头系统，可实现"拿了就走"的无感支付。

“只需注册一次，此后进场就再也不用碰手机，“祖克解释道，“你的脸就是门票，就是钱包，就是俱乐部通行证。你可以像在自家客厅般自由走动，这正是史蒂夫的愿景。“她表示，在常规比赛夜，超过80%的球迷离场前已完成人脸识别注册。这套系统不仅加速了交易流程，更让快船队能精准追踪球迷动态并激励他们支持球队。

Intuit场馆的穹顶装有分贝监测器，可精确捕捉每位球迷的声量数据。赛季期间，球队发现最狂热的球迷能显著提升周围观众的助威音量。因此在季后赛首轮对阵丹佛掘金的G6生死战时，祖克的团队从数据库调出最活跃的"噪音制造者"名单，对比当晚持票观众信息后，向12位原无观赛计划的超级粉丝提供了免费席位。这组自带+1名额的狂热分子被 strategically分散安排在不同区域，如同人声催化剂般引爆全场声浪。

快船队赢得那场比赛后，扎克决定更进一步，在丹佛波尔球馆购买了超过100个座位的区域，并包机运送最热情的球迷前往第七场比赛。快船队根据三项标准——本赛季观赛场次、抵达球馆时间早晚和助威音量——从"澎湃区”（Wall看台专为铁杆球迷设立的站立观赛区）约500名会员中筛选，用这套球迷评分系统优先确定随行邀请名单。

全面竣工的Intuit Dome球馆图片来源：洛杉矶快船队尽管有临时组建的Wall助威团，快船队仍输掉了比赛，但下赛季计划通过球迷积分和激励计划做更多尝试。鲍尔默设想利用Intuit球馆44000平方英尺的环形LED屏幕实现实时奖励机制。“我希望能直接显示消息：‘接下来30秒最响亮的球迷将获得X、Y或Z奖励’，奖金即时到账，“他边说边拍打酒店桌子，“这次进攻中谁是最狂热的球迷？就现在！我们需要你！就是这一球！”

当被问及以狂热著称的自己是否符合获奖资格时，鲍尔默表示：“所有快船员工都不参与评奖。”

首个完整赛季结束后，这位老板对20亿美元的激情项目表示满意。“Intuit Dome完美呈现了我作为球迷的梦想，“他说，“紧凑的设计让你感受到与周围人的联结，充满’我们同在’的团队精神，氛围极其热烈。“财务方面，相比在Crypto.com球馆的最后一季，本赛季比赛日收入增长40%，但鲍尔默坦言收回建筑投资仍需时日。“我从不指望获得惊人回报，“他表示，“若追求更高收益，本可以建造更平庸的场馆。”

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