亚马逊(AMZN)通过杂货部门重组拉近与全食超市距离 - 彭博社
Matt Day
纽约全食超市内,一名员工正在整理商品。
摄影师:Yuki Iwamura/彭博社亚马逊公司正加强对全食超市的管控,这家连锁杂货店在被收购八年后基本结束了其保持的独立运营地位。
根据上周宣布的重组方案,全食超市的企业员工将纳入亚马逊的薪酬、福利及其他职能体系。
全食超市首席执行官杰森·布歇尔(今年一月被任命为亚马逊杂货业务负责人)在内部备忘录中指出,原有架构导致工作重复且未能充分发挥员工效能。该备忘录内容由商业内幕率先报道。
此次调整是亚马逊两年前启动的杂货业务整合计划的延续,该业务板块除全食超市外,还包括亚马逊生鲜超市和Amazon Go无人便利店。
亚马逊发言人劳伦·斯奈德在邮件声明中表示:“为提升跨品牌协作与创新能力,我们正持续推进杂货业务团队整合。这些变革体现了我们长期致力于让顾客享受更便捷、更快速、更实惠的购物体验。”
亚马逊于2017年收购了总部位于奥斯汀的有机食品先驱全食超市。多年来,该连锁品牌一直保留着大部分日常运营自主权。亚马逊生鲜(兼具送货上门与实体店业务)的食品采购团队,与全食超市同领域员工之间的交流可能非常有限。
这种情况在亚马逊前任食品业务主管任内开始改变,该主管任命单一高管统管房地产和营销等核心职能,并试图整合亚马逊零散的在线订购流程。
全食超市拥有超过535家美国门店,构成了亚马逊实体食品杂货业务的主体——该品类对电商渗透具有较强抵抗力。亚马逊已开设60余家生鲜门店,旨在打造主流食品零售商。为吸引更多顾客,生鲜门店正着重优化选品、提升购物体验,同时弱化无人收银等技术噱头。
斯奈德表示,最新重组不会消除亚马逊各食品品牌的差异化定位。全食超市将继续坚持亚马逊生鲜门店所不具备的食材品质标准。