大学毕业生成为人工智能大实验中的小白鼠——彭博社
Parmy Olson
摄影师:彭博社/彭博社企业正在淘汰 那些曾用于培训年轻职场新人的基础工作——而对于接下来该如何应对,它们似乎并没有明确的计划。
人工智能正在分析文件、撰写简报、制作PPT演示文稿或处理客户服务咨询,而令人惊讶的是,通常从事这些工作的年轻人现在正艰难地寻找工作。最近,人工智能公司Anthropic的首席执行官预测,人工智能将消灭一半的初级白领工作。原因很简单。企业经常 被建议将ChatGPT“当作实习生”使用,而一些企业正以牺牲人类实习生为代价这样做。
彭博社观点英国禁止罩袍是错误的举措英国不应重蹈美国在留学生政策上的覆辙欧洲天然气补库进展顺利——但目前而言瑞士负利率向欧洲发出警示信号这迫使各行业大学毕业生陷入一场痛苦的实验,但情况并非全然糟糕。雇主必须扮演科学家角色,观察人工智能如何助力与制约新人,同时探索新的培养方式。而这些试验中的"小白鼠"必须比试图取代他们的技术更快适应,同时投身更高级的工作。
例如咨询巨头毕马威正将原本需要三年经验员工处理的税务工作交给应届生。普华永道的初级员工已开始向客户进行提案。对冲基金曼氏集团透露,使用AI筛选研究报告的初级分析师现在有更多时间构思和测试交易策略,该公司称之为"更高层次的工作"。
我最近采访了两位这样运用AI的年轻职场人,毫不意外,他们都对此毫无怨言。一位刚毕业的会计师表示,他用ChatGPT研读申报文件和穆迪评级报告,将尽调时间缩短数小时。
另一位去年毕业于伦敦政经学院的公关公司年轻主管称,ChatGPT类工具将其媒体监测时间从两个半小时压缩至15分钟,而前辈们需要四五个小时浏览Reddit论坛的工作,现在她只需45分钟。
然而,我并不认为这两种方法真的能帮助新人掌握必备技能。以年轻会计师为例,他或许节省了时间,却也失去了从原始数据中发现异常的训练机会。如果不亲自梳理数据,如何学会识别危险信号?AI提供的整洁摘要无法在你大脑中建立这种神经通路。
那位公关从业者所做的也并非"更高层次的工作",只是更快完成分析。AI产出对初级员工的上级显然有用,但我怀疑这能否让他们更深入理解企业或行业运作逻辑。
更糟的是,他们的工作机会正在全面萎缩。“我们发现多个领域的’入门级’人才需求大幅下降,“伦敦猎头公司Freshminds首席执行官詹姆斯·卡兰德表示,该公司专为咨询机构物色人才。他补充说,越来越多客户希望招聘已有首份工作经验的"即战力型"专业人士。
这印证了风投公司SignalFire提出的趋势,其《2025人才状况报告》指出所谓"经验悖论"现象:更多企业发布初级职位却聘用资深员工。领英的数据分析师也注意到类似趋势,促使该公司高管宣称职业阶梯的最底层正在崩塌。
然而,一些年轻职场人似乎并不担忧。上周,一位牛津大学教授向新加坡国立大学70名EMBA学员提问:Z世代的工作是否正被AI不成比例地侵蚀?牛津大学赛德商学院资深研究员亚历克斯·康诺克转述称,部分学员回答"不会”,并补充说年轻员工因擅长运用AI工具,反而最有可能成为职场中最具价值的人群。康诺克的研究领域聚焦媒体行业与人工智能。
康诺克指出,这些学员不仅使用ChatGPT,还熟练操作Gemini、Claude、Firefly、HeyGen、Gamma、Higgsfield、Suno、Udio、Notebook LM和Midjourney等一系列工具。
这对企业的启示在于:短期内固然可以将初级工作外包给AI以削减成本,但代价是错失培养AI原生人才的机会。
若认为给基层员工配备AI工具就能自动提升其战略思维,这种想法也很危险。他们可能反而产生依赖,甚至沉迷AI工具,忽视商业基础素养的培养。社交媒体领域的前车之鉴值得参考:研究显示,主动使用社交媒体的年轻人,其心理健康受损程度远低于被动使用者。例如在Instagram上发帖互动,就比瘫在沙发上刷一小时负面内容更健康。
企业或许应当以类似标准,确保新员工与AI保持良性互动——要求他们用AI验证自身想法、质询聊天机器人的答案,而非将所有分析工作交给AI并全盘接受其输出结果。
这可能意味着培养一支能够进行战略性思考的劳动力与只能依赖人工智能工具输出的劳动力之间的关键区别。
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