优步CEO采取措施吸引顾客使用其所有服务 - 彭博社
Natalie Lung
优步科技公司首席执行官达拉·科斯罗萨西于周四在旧金山举行的彭博科技大会上。
摄影师:大卫·保罗·莫里斯/彭博社 欢迎阅读《科技深度解析》,这是我们每日发布的时事通讯,汇集了彭博社全球记者关于科技行业的报道与分析。今天,娜塔莉·龙将解读优步首席执行官达拉·科斯罗萨西在彭博科技大会上阐述的公司增长战略下一步计划。
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估值翻倍
向美国政府出售武器的国防科技初创企业Anduril Industries完成25亿美元融资,公司估值达305亿美元,较此前估值增长超一倍。执行董事长Trae Stephens表示,彼得·蒂尔支持的Founders Fund领投本轮,注资10亿美元。
优步人事变动
本周早些时候,优步科技公司晋升资深高管Andrew Macdonald为2019年以来首位首席运营官。
该职位将优步两大核心业务——网约车与外卖的管理权统一交由被同事称为"Mac"的Macdonald执掌。此次调整引人注目,部分原因在于其宣布之际,长期主管全球外卖业务的高管Pierre-Dimitri Gore-Coty同时离职。
但这似乎并非为CEO达拉·科斯罗萨西制定的继任计划,至少短期内如此。科斯罗萨西在内部员工备忘录中迅速表态称"暂无任何离职计划"。
科斯罗萨西周四在旧金山彭博科技大会上接受广泛采访时解释称,此次整合是实现公司内部"六大战略转型"关键一环——即深化品牌与用户的联系。
目前仅有三分之一的客户使用网约车和配送服务,他解释道,任命麦克将帮助公司逐步将这一比例提升至50%甚至更高。
“这正是我希望聘请一位经验丰富的运营高管的原因之一,能真正专注于与客户的整体关系,而非割裂的损益核算。”
他表示,公司拥有3000万会员的Uber One订阅计划将助力实现这一目标——订阅用户往往使用多项服务且交易更频繁。同时,任命得力副手将使科斯罗萨西有更多时间与技术团队合作,在应用程序中开发更多个性化功能和增强体验,帮助用户更便捷地获取公司服务。
科斯罗萨西举例说,最近乘坐Uber前往旧金山办公室时,应用通过AI个性化推荐,为他提供了途经本地Philz咖啡店的"顺路取咖啡"服务。
“正是这些由AI驱动、基于情境理解(比如你的目的地附近有咖啡店)的个性化微交互,创造了服务机会。”
在特斯拉大肆宣传的机器人出租车服务即将面世的压力下,拓展核心业务只是科斯罗萨西的忙碌事项之一。尽管Uber已与Alphabet旗下Waymo合作在部分美国城市(目前覆盖凤凰城和奥斯汀,即将进驻亚特兰大)运营自动驾驶出租车,但看空的华尔街投资者仍质疑:若Waymo拒绝扩大合作范围,Uber的未来将何去何从。
然而,优步正以令人目眩的速度通过与全球汽车制造商和技术开发商建立十余项合作,来巩固其在自动驾驶汽车价值链中的地位。
在采访中,霍斯劳沙希对媒体和部分投资者围绕Waymo是敌是友的争论所制造的"戏剧性"不以为然。
“我们与Waymo的关系类型,举例来说,非常类似于我们将与星巴克建立的关系类型,“他在谈到优步与星巴克公司的配送合作时表示,“我们在Eats上提供星巴克,而他们通过星巴克应用和忠诚度计划在某些方面与我们竞争。这很正常。商业就是这样运作的。”
引述
“我认为在这1000家独角兽中,可能有20%会彻底消亡。就这样。”
Rich Wong
风险投资公司Accel Partners合伙人
在彭博科技大会上谈及约1000家独角兽企业的命运,这些获得风投支持的公司估值均超过10亿美元。### 阅读
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