Klarna与Salesforce终止合作后节省200万美元——彭博社

6月4日，塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基在伦敦SXSW小组讨论会上发言。

摄影师：约翰·菲利普斯/盖蒂图片社Klarna集团首席执行官塞巴斯蒂安·西米亚特科夫斯基表示，在改用自主开发的数据工具后，公司因与Salesforce公司终止合作节省了约200万美元。

西米亚特科夫斯基在伦敦SXSW大会上透露，此前Klarna与商户的合作数据分散在Salesforce的多个平台以及电子邮件、日历和云文档中。如今这家金融科技巨头正将数据集中管理，并利用人工智能进行深度分析。

“我们统计过——Klarna已停用了1200个小型软件服务。“西米亚特科夫斯基说，“通过AI可以加速信息标准化处理，从而释放数据价值。”

这笔节省的资金标志着Klarna正在全公司推进人工智能应用计划。该公司是最早宣布与OpenAI合作的企业之一，西米亚特科夫斯基曾在2023年表示希望成为这家科技巨头的"首席试验平台”。

借助AI技术，这家总部位于斯德哥尔摩的公司自2022年以来已缩减约40%员工，并实现更多自动化客服。虽然CEO近期表示将重新招聘客服人员，但此前该公司宣称AI技术已使其全面停止招聘。

今年早些时候，Klarna申请在美国进行首次公开募股(IPO)，目标估值超过150亿美元，但在美国宣布广泛关税并对股市造成冲击后，Siemiatkowski于4月决定暂停上市计划。

周三，他指出此前迫使公司暂缓上市的某些市场波动已经减弱。

“我很高兴市场波动性有所降低，”Siemiatkowski表示。