广告毁了社交媒体现在它们正涌入AI聊天机器人——彭博社
Parmy Olson
太私人化了吗？
图片来源：picture alliance
聊天机器人可能会产生幻觉并过度奉承用户——“这是个引人入胜的问题！“最近有一个这样对我说——但至少支撑它们的订阅模式对我们的健康有益。许多美国人每月支付约20美元使用OpenAI的ChatGPT、Google的Gemini Pro或Anthropic的Claude的高级版本，结果是这些产品被设计成提供最大效用。
不要指望这种现状会持续下去。订阅收入是有限的，Anthropic新推出的每月200美元的"Max"级别表明，即使是最受欢迎的模型也在寻找新的收入来源的压力下。
彭博社观点海莉·比伯的’釉面甜甜圈’为Elf带来了10亿美元的甜头忽视电网将是最终的电力故障中国煤炭行业有一个大而肮脏的秘密Generali为争夺欧洲金融未来提供了完美场所不幸的是，最明显的是广告——互联网最成功的商业模式。AI构建者已经在探索如何将更多广告插入他们的产品中，虽然这对他们的利润有好处，但也意味着我们将看到推动互联网发展的注意力经济的新篇章。
如果社交媒体沦为吸引用户互动的诱饵这一趋势可以作为参考，那么其后果将是深远的。
一个代价是成瘾。根据近期研究，年轻上班族正逐渐依赖AI工具来帮助他们撰写邮件和消化长文档，而OpenAI指出，一部分“问题”ChatGPT用户已对该工具上瘾。如今ChatGPT拥有超过5亿活跃用户，若加入广告，并不会促使公司帮助这些人减少使用该产品，反而可能适得其反。
广告正是马克·扎克伯格的Meta Platforms Inc.等公司设计算法以提升用户互动的原因，目的是让用户不断滚动屏幕以看到更多广告，从而增加收入。这也是网络所谓“劣质化”现象背后的原因，如今的网络充斥着点击诱饵和引发愤怒的社交媒体帖子。将这种激励机制融入AI，几乎必然会导致设计者寻找方法触发更多的多巴胺释放，可能是通过更多地赞美用户、提出私人问题以延长对话时间，甚至培养情感依赖。
西方世界的数百万人已经将Character.ai、Chai、Talkie、Replika和Botify等应用中的聊天机器人视为朋友或浪漫伴侣。想象一下，当用户被迷惑时，这类软件的说服力会有多强。想象一个人告诉AI他们感到抑郁，而系统则推荐一些负担得起的度假目的地或药物来解决这个问题。
聊天机器人中的广告会这样运作吗？答案尚需大量实验验证，而企业确实正在进行尝试。例如，谷歌广告网络近期开始在第三方聊天机器人中投放广告。主打恋爱交友的Chai聊天机器人（2024年9月用户日均使用时长达72分钟）会推送弹窗广告。AI问答引擎Perplexity则展示赞助商问题——比如在回答完求职相关问题后，它可能在建议追问列表的顶部显示"如何利用Indeed提升求职效率？”
Perplexity首席执行官阿拉温德·斯里尼瓦斯四月在播客中透露，公司计划通过开发浏览器"获取应用外数据"来追踪"用户预订的酒店和餐厅”，以实现他所谓的"超个性化广告"。
对某些应用而言，这意味着将广告直接编织进对话，利用用户分享的私密细节预测、甚至诱导其产生消费欲望，再将这种意图售给出价最高者。剑桥大学研究者近期在论文中将其称为即将到来的"意图经济"——聊天机器人会将对话导向特定品牌或直接促成交易。作为例证，他们列举了OpenAI2023年征集"表达人类意图的数据"训练模型的博文，Meta类似的研究项目，以及苹果2024年推出的帮助应用与Siri协作"预测用户未来行为"的开发框架。
对于OpenAI的山姆·阿尔特曼来说，没有什么比聘请将配送应用Instacart打造成广告巨头的人更能表明"我们正在建立广告业务"了。阿尔特曼最近挖来了CEO菲吉·西莫，以帮助OpenAI"在我们进入下一个增长阶段时扩大规模"。在硅谷的说法中，“扩大规模"通常意味着通过提供免费服务和广告来快速扩大用户群。
科技公司不可避免地会声称广告是民主化人工智能的必要部分。但我们已经看到"免费"服务如何以人们的隐私和自主权——甚至心理健康为代价。而人工智能比谷歌或Facebook更了解我们——关于我们的健康问题、关系问题和工作细节。在两年内，它们还建立了作为值得信赖的伙伴和真相仲裁者的声誉。例如，在X上，用户经常将人工智能模型Grok和Perplexity引入对话中，以标记帖子是否为虚假信息。
当人们如此信任人工智能时，他们更容易受到有针对性的操纵。人工智能广告应该在它变得根深蒂固之前受到监管，否则我们将重蹈社交媒体的覆辙——只有在损害造成后才去审视一个有利可图的商业模式的后果。
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