Nubank削减管理层级并招聘高层,CEO表示 - 彭博社
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大卫·韦莱兹来源:彭博社数字银行Nubank将公司管理层级削减了一半,旨在提升运营效率。这家银行规模几乎每几年就翻一番。
公司CEO兼联合创始人大卫·韦莱兹在接受采访时表示,此前公司结构"过于垂直化",管理层级多达14级。此次架构调整恰逢多名高管近期离职,包括贾格·杜加尔和优素福·拉赫雷什。
“以前我和产品高级经理之间隔着四个层级,整个组织有约14个层级,这对于需要敏捷决策、面临高速增长的企业来说实在太多了。“韦莱兹说,“我们实际削减了约一半层级,决策效率因此显著提升。”
韦莱兹透露,这家在巴西、墨西哥和哥伦比亚拥有超1.18亿客户的数字银行,未来几个月将招聘新的"C级别"高管以推动国际扩张。这家圣保罗金融科技公司近期宣布,巴西央行前行长罗伯托·坎波斯·内托将于7月1日加盟,担任全球公共政策副总裁。
本周早些时候,银行意外宣布任职六年的运营总监拉赫雷什离职,他曾主导信贷业务优化。韦莱兹将暂代其职,使其直接下属增至15人。
次日股价下跌6.1%。尽管如此,该股年内累计涨幅仍达19%,这家成立于2013年的公司自2021年底上市以来市值已达约590亿美元。
关于拉赫雷什的公告发布前,今年已有产品总监杜加尔、投资者关系总监约尔格·弗里德曼以及法务总监艾丽塔·阿里亚斯相继离职。
“虽然这种变动令人痛苦——我也理解外部投资者看到这些变动可能会感到不安——但事实上所有这些变化都非常积极,“贝莱兹表示,“我们正在为新发展阶段引入全新高管团队。”
贝莱兹称,作为内部重组的一部分,部分经理人已转回个人贡献者岗位,但并未进行裁员且无相关计划。
公司今年将继续招聘——“规模可能在两位数”——尽管人工智能的日益普及正在降低大规模员工增长计划的必要性。目前约30%的代码编写由AI完成,50%的客服需求通过智能工具处理。
首席执行官还表示,内部变革聚焦于执行效率而非成本削减。某些原本需要10个月推出的产品,在组织调整后现已投入运营。拉赫雷什和杜加尔将留任顾问职务。
“这是团队持续重构的过程,“CEO说道,“我们需要吸纳具有多元技能的人才——他们既了解全球多国消费企业生态,又精通如何在不同市场运用技术。”