微软Copilot为何不宣传其OpenAI与ChatGPT的应用——彭博社

Austin Carr

微软CEO萨提亚·纳德拉。

摄影师：伊恩·艾伦为《彭博商业周刊》拍摄 微软 旗舰级 开发者 大会 将于 今天下午 开幕， 人工智能 预计 将成为 议程的 重要 组成部分。 奥斯汀·卡尔 今日 撰文 探讨了 该公司 基于 与 ChatGPT 先驱 OpenAI 的 关系 所做出的 一项 非常规 营销 决策。 此外： 苹果AI 如何 走入 误区， 以及 高管们通勤时听什么 。

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彭博商业周刊《物质主义者》对爱情与金钱迟来已久的坦诚探讨让暑期旅行轻松惬意的九件神器Anthropic试图在不丧失灵魂的情况下赢得AI竞赛像老板一样开启一天：CEO们通勤时听什么如果你使用微软公司任何一款无处不在的应用程序——Teams、Outlook、Excel等——或者拥有一台Windows笔记本电脑，你可能已经注意到该公司的人工智能功能几乎无处不在。但你不太可能看到任何关于OpenAI的提及，尽管微软已向ChatGPT的创造者投资了137.5亿美元。

对于彭博商业周刊关于微软AI努力的专题报道，上周发表的文章中，我和同事Dina Bass探讨了微软与OpenAI之间复杂且亦敌亦友的关系。作为首席执行官萨提亚·纳德拉达成的协议的一部分，微软获得了驱动ChatGPT的模型的独家访问权，以便将其集成到Word和Windows等服务中。然而，在使用微软的许多应用程序时，你几乎不会知道这一点。我们了解到，这既是技术策略，也是营销决策。

微软内部相当于ChatGPT的产品被称为Copilot。这个AI助手通常表现为一个附加在其生产力套件侧边栏的聊天机器人。例如，点击PowerPoint中的Copilot按钮，你可以要求它根据你的文本提示起草幻灯片或请求调整模板。但你不会知道这些操作是否由OpenAI的模型驱动。

加利福尼亚州皮诺尔百思买店内展示的微软Copilot+电脑。摄影师：David Paul Morris/彭博社负责Copilot定制智能体平台开发的Charles Lamanna向我们透露，微软"非常谨慎地避免将模型固化到Copilot的体验中"。相比之下，使用ChatGPT时你会看到一个下拉菜单，其中包含名称令人困惑的模型选项，比如"GPT-4.5"和"o4-mini-high"，每个模型都有不同的专长领域，无论是处理基础任务、复杂分析还是编程。谷歌和Anthropic PBC也采取了类似策略，分别推出名为"2.5 Flash（预览版）“和"Claude 3.7 Sonnet"等晦涩难懂的模型。但Lamanna强调：“如果你使用Copilot，想找模型选择器：根本没有。用户不需要选择模型。我们过去一直、未来也将继续根据不同场景，自动替换切换我们认为最合适的模型。”

换言之，微软会根据请求内容在后台自动选择响应模型。当你提出存在主义哲学问题时，系统可能调用OpenAI最新的推理模型；请求代数测验帮助时，则可能转向微软专精数学的自主模型，或者未来可能采用深度求索或Meta Platforms能更高效处理此类请求的开源模型。“未来可能会有一系列不同模型来支撑这些核心场景，“Lamanna表示，“这就是我们的战略方向。”

尽管OpenAI的尖端模型将为众多核心体验提供支持，但微软真正着力推广的只有Copilot。考虑到其在AI领域的巨额投资和营销历史，这个选择颇耐人寻味。毕竟，这家公司曾通过宣传Xbox 360与Windows 7媒体中心的完美协同来交叉推广，还曾邀请电子放克乐队Chromeo拍摄广告来炒作必应搜索与Facebook的社交整合。更不用说1990年代Windows电脑铺天盖地宣传"内置英特尔处理器"的往事了。

但OpenAI并未获得同等待遇。微软将其AI核心的Windows电脑称为"Copilot+ PC"而非"ChatGPT+ PC”。部分原因是Copilot与ChatGPT存在尴尬的竞争关系，更主要的是微软认为主流用户根本不在意这些区别。微软首席销售官Judson Althoff告诉我们，很少有购车者真正关心引擎盖下的配置：“是四缸涡轮增压？还是八缸发动机？他们只在乎整车价格。”

然而微软斥资数十亿美元获取了顶级汽车引擎后，却假装整车都是自主研发。（至少在普通消费者眼中如此——当然微软很乐意向股东和资深开发者强调与OpenAI的合作。）就个人而言，我不确定普通人真会对汽车引擎无动于衷。即便不考虑可靠性和燃油效率，很多人也在意车速。如果更多人意识到Copilot和ChatGPT经常搭载同款法拉利引擎，或许就不会觉得像开着普通丰田去上班了。

简要概述

苹果在AI世界的困境

Bloomberg Businessweek插图：Ariel Davis早在2018年，苹果公司的人工智能发展似乎终于步入正轨。那年年初，苹果软件主管克雷格·费德里吉召集高级员工，宣布了一项重磅招聘：公司刚从谷歌挖来了约翰·詹南德雷亚担任AI负责人。业内熟知的JG曾领导谷歌搜索和AI团队。在他的带领下，团队将尖端AI技术应用于照片、翻译和Gmail等产品——这项工作，加上2014年对英国先驱公司DeepMind的收购，使谷歌赢得了AI领域领导者的声誉。

对苹果高层而言，聘请詹南德雷亚不仅是从最大竞争对手那里挖角的胜利，更被寄望为公司转型为人工智能巨擘的开端。2011年联合创始人史蒂夫·乔布斯去世前夕，苹果发布了语音助手Siri。最初Siri犹如科幻成真——苹果再次将未来主义计算概念变为主流产品。但短短数年内，谷歌、亚马逊等竞争对手推出的语音助手显得先进得多，而苹果的产品却连基础理解和指令执行都困难重重。

这位苏格兰裔高管将统管整合苹果所有AI工作的团队。多名员工透露，高层长期认为公司困境部分源于AI研发力量分散——各产品开发团队各自为政。（与本文其他消息源一样，这些员工要求匿名讨论敏感事项。）此后，机器学习研究、测试业务和Siri将统一管理。詹南德雷亚直接向CEO蒂姆·库克汇报，使AI获得与构成苹果核心的软件、硬件及服务部门同等的战略地位。

然而马克·古尔曼与德雷克·贝内特撰文指出，詹南德雷亚入职七年后，他带来的乐观氛围已消散殆尽，其后续影响正危及iPhone的市场主导地位乃至机器人等未来产品的规划：为何苹果始终未能攻克AI难关

相关阅读：Anthropic如何在保持初心的同时赢得AI竞赛

像老板一样聆听

Bloomberg Pursuits插画：Dohee Kwon作品本月在《CEO生活指南》系列中（这是《彭博商业周刊》邀请全球高管分享他们如何管理办公室内外时间的专栏），我们询问了老板们通勤或出差途中的聆听选择。答案自然包括大量播客节目，内容涵盖时事、金融乃至F1赛车幕后故事。但也不乏各种流派的音乐播放列表。千万别低估一本优质有声书的魅力。以下是部分案例：

邦妮·布伦南与佳士得拍卖行渊源颇深。在去年出任首席执行官之前，她担任美洲区总裁，该地区如今贡献了公司48%的拍卖销售额。如今职责范围扩大后，她频繁出差拜访客户，飞往全球各地的佳士得拍卖厅。“我多数周末要开车两小时去宾夕法尼亚州，这段时间我会听播客：《艺术周报》《每日新闻》《早安乔》《财经早报》（我是安德鲁·罗斯·索金的忠实粉丝）《贝尔传真播客》，“她说，“我迷上了《收购风云》，每期都是相关行业的精品课。我也酷爱有声书，正在听格雷顿·卡特的自传《往昔美好时光》。”

继续阅读：像老板一样开启一天：CEO通勤时听什么

23andMe的数据

孩子们想要什么

“这个红色很好看，但尝起来像甜菜。”

柯克·瓦肖

Spangler糖果公司CEO

美国政府正在推动食品公司将其亮丽的合成染料改为天然色素——但Dum Dums棒棒糖和Sweethearts糖果的生产商表示，改变成分的一个关键问题是口味。### 更多来自彭博社的内容

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