MercadoLibre寻求在拉丁美洲实现用户数字化：德桑托斯 - 彭博社

Nina Trentmann

马丁·德洛斯桑托斯图片来源：自由市场

自由市场已成为拉丁美洲领先的电子商务平台，业务遍及近20个国家。这家总部位于阿根廷布宜诺斯艾利斯、同时提供银行和金融服务的公司，今年计划将员工人数增加三分之一至11.2万人，并在墨西哥投资34亿美元以扩大其分销和物流网络。马丁·德洛斯桑托斯在自由市场工作已超过十年，包括在2023年担任首席财务官之前近八年的信贷部门高级副总裁职务。在这次采访中，德洛斯桑托斯谈到了公司的投资战略、增长与盈利之间的平衡，以及对阿根廷的看法。为简洁明了起见，回答内容经过编辑。

拉丁美洲电子商务的现状如何？自由市场的机会在哪里？

与世界其他地区相比，拉丁美洲的电子商务渗透率仍然很低。我们的主要使命是帮助人们实现数字化。如何实现这一目标？通过发展我们的物流基础设施和改善用户体验。

我们拥有1.8万名开发人员，专注于简化在线购物流程。我认为，在很大程度上，保持增长取决于我们自己。在拉丁美洲运营的25年中，我们经历了各种起伏。良好的宏观经济形势对我们有利，但主要驱动力是人们融入网络的长期趋势。在金融科技领域，情况类似。如果我们观察拉丁美洲，该地区的大多数人仍未被银行业覆盖。

您的投资策略是什么？您们优先考虑哪些投资领域？

以我们的电子商务业务来看，10到15年前通过我们平台售出的包裹没有一个经过我们的物流系统。如今，95%的商品都通过我们自建的物流基础设施配送。我们不得不从零开始构建这套体系，因为拉丁美洲的基础设施非常薄弱。我们需要建设最后一公里物流网络，同时搭建长途运输能力。为此我们配备了飞机、自行车，在某些地区甚至依靠步行配送员。电商领域最主要的投资方向是继续扩建物流基础设施，以降低配送成本，并将所有卖家的库存纳入我们自建的仓储体系。我们还在大力发展信贷业务。即便投入巨资建设物流、信贷和开发者生态后，我们依然保持着非常强劲的现金流。

在担任现职前，您曾负责Mercado Crédito业务。这部分业务如何融入Mercado Libre的整体战略？

是的，我曾领导该部门七年。以墨西哥为例，当地只有不到15%的人口拥有信用卡。剩下85%的消费者网购时体验极差——他们需要先获取现金，存入银行系统，再返回平台完成支付。为此我们开发了"先买后付"产品，提供信用额度并收取利息。随后我们在墨西哥和巴西推出了信用卡服务。很多人也会将资金转入我们的数字银行平台Mercado Pago。

这就是拥有一个双向生态系统的优势，电商平台从支付解决方案中受益，而支付行业则因成为电商平台的一部分而获益。我们拥有关于用户的非常精细的数据。

公司在美国股市上市，是否预计会受到特朗普关税的影响？

我们运营本地电商平台，每个国家都有自己的卖家和买家。总体来说，这部分业务不会受到影响。我们也有跨境业务，但主要是从中国和美国向墨西哥出口的商家。我们没有任何出口到美国的业务。

如何平衡增长与盈利能力？

我们内部进行了多次讨论。2024年我们的商品销售总额实现了15%的同比增长；即使在25年后，我们仍保持着初期的增长速度。

与此同时，过去五年我们提高了盈利能力，现在正试图在利润和增长之间找到适当的平衡。有时我们认为，尽管短期内会对利润率造成一定压力，但某些战略投资是必须进行的。实际上，我们内部对此有一个专门的称呼，称之为“grofit”，即增长（growth）和利润（profit）的结合。我们不应该放弃在这些机会上的投资，即使短期内会对利润率产生一定压力。

您对在阿根廷开展业务有何看法？总统哈维尔·米莱正试图吸引更多外国投资。

我们在阿根廷有一项非常重要的投资。如果观察该国的宏观经济形势，我们非常乐观。所有指标都指向正确的方向。通货膨胀率下降了，利率也下降了，这对消费是有利的。我们宣布在阿根廷开设一个新的仓储中心，这是我们七八年来的首次投资。本届政府对企业友好，不仅有利于已经在那里的公司，也有利于国际投资者。

原文来源：科技支出引发高管权力斗争：首席财务官简报

由彭博社西班牙语版编辑的《金融家报》翻译。

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