苹果新任Siri主管迈克·洛克威尔重组管理层以启动业务转型 - 彭博社

对Siri数字助手的全面改造被宣传为苹果智能平台的关键部分。摄影师：Victor J. Blue/彭博社苹果公司新任Siri工程负责人正在彻底改革领导这个饱受困扰的语音助手开发的管理团队，他保证这一举措将为公司奠定成功基础。

据知情人士透露，该助手工程负责人Mike Rockwell正在用其Vision Pro软件团队的副手替换大部分Siri领导层。这些不愿透露姓名的消息人士表示，他还在重组与语音、理解、性能和用户体验相关的团队。

Rockwell在上个月的管理层调整中被任命为Siri工程负责人，此次调整涉及从AI主管John Giannandrea和前Siri负责人Robby Walker手中剥离部分职责。这一变动源于项目延误和工程障碍，促使首席执行官蒂姆·库克寻求新的领导层。

修复Siri已成为苹果最受瞩目的挑战之一，该公司于2011年首次推出该语音助手。这项技术已落后于Alphabet旗下谷歌和OpenAI等竞争对手，它体现了苹果在快速发展的AI领域寻找立足点的困境。

在罗克韦尔的首批举措中，他启用了拉吉特·德赛——这位参与Vision Pro开发的资深核心副手。德赛将全面负责Siri的工程体系，包括底层平台与系统架构团队。罗克韦尔向员工强调，这位高管在"高性能、低延迟系统"领域的积淀将推动Siri性能实现"质的飞跃"。

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资深Vision Pro软件高管奥利维尔·古特克内希特将接管Siri用户体验团队。苹果资深软件工程经理内特·贝格曼与汤姆·达菲也加入Siri团队主导底层架构开发。罗克韦尔表示这将打造"世界级"且"可扩展"的技术体系。

贝格曼曾参与Vision Pro操作系统研发，达菲此前在核心操作系统部门负责iPhone软件基础组件。他们被视为推动尖端项目落地的顶级软件工程人才。

原数据、训练与评估团队负责人斯图尔特·鲍尔斯将扩大职责范围，专注提升Siri的智能应答能力。长期执掌Siri的大卫·维纳尔斯基则统领新成立的语音技术部门。

这些调整表明罗克韦尔正在对原Siri工程管理层进行降职或替换，同时借助Vision Pro的核心班底来根治这个长期存在缺陷的语音助手。

虽然罗克韦尔接管了Siri业务，他仍继续执掌visionOS操作系统——这套软件驱动着当前及未来的Vision设备。Vision硬件团队仍隶属于更庞大的硬件工程部门，向高管约翰·特努斯汇报工作。

苹果高管约翰·詹南德雷亚（主管人工智能）与软件负责人克雷格·费德里吉。摄影师：大卫·保罗·莫里斯/彭博社苹果公司（总部位于加州库比蒂诺）的女发言人拒绝置评。

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苹果正将原属加入Siri团队高管麾下的visionOS软件小组，移交至罗克韦尔的长期副手杰夫·斯塔尔管理，他负责Vision设备的软件工程工作。罗克韦尔保留了visionOS其他管理层，包括应用负责人杰夫·诺里斯和软件项目管理主管海莉·艾伦。

苹果人工智能与机器学习团队——被部分员工戏称为"AI/MLess"（意为缺乏AI/ML）——数月来深陷管理问题、理念分歧与执行困境。

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当公司在去年六月发布其Apple Intelligence平台时，它宣布了一系列Siri升级，包括该服务能够接入用户的个人数据并分析屏幕内容以执行命令。这家iPhone制造商还展示了一个升级版的App Intents系统，用于更精确地控制操作和应用程序。

今年早些时候，质量和工程问题迫使苹果将这项技术的发布从四月推迟到五月。到了三月，公司罕见地推迟了这三项功能的发布，时间未定。在一次内部会议上，Siri的前负责人告诉员工，该系统有三分之一的时间无法正常工作。他表示，员工可能会因为这种“糟糕”的情况感到“尴尬”。

目前的Siri基本上有两个大脑。一个处理长期存在的命令，比如设置定时器和其他基本任务。另一个基于大型语言模型——生成式AI背后的核心技术——可以执行更高级的任务。

让Siri的两个部分同时运行一直是个挑战，这也是导致质量问题的原因之一。因此，苹果现在正在改进其架构，使用一个单一的基于LLM的系统。这种方法应该能实现更对话式的用户界面，不过这次升级预计需要几年的时间。

参与设计Apple Vision Pro软件的团队成员正转岗至公司Siri项目。摄影师：贝蒂·劳拉·萨帕塔/彭博社为推出全新的App Intents功能（现由古特克内希特负责），苹果计划直接与大型第三方应用开发者合作，确保该技术与其软件无缝衔接。同时将该功能深度整合至自有应用中。该特性最终将实现用户通过单条语音指令触发复杂任务链：例如让Siri找到照片、编辑并通过邮件或iMessage发送。

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管理层调整始于今年初，苹果将金·沃拉斯——这位以攻坚复杂项目闻名的资深软件工程经理——调入Siri团队。她此前在洛克威尔领导下负责Vision Pro的项目管理。短短数月后，她随洛克威尔一同转至软件工程主管克雷格·费德里吉麾下。

詹南德雷亚仍担任苹果人工智能负责人，直接向库克汇报。他主导核心AI计划，包括大语言模型开发、基础设施团队与测试运营，以及专注于提升AI性能的"度量"小组。沃克继续向詹南德雷亚汇报并参与Siri项目，尽管洛克威尔接管了其数百名工程师。

鉴于Vision Pro的销售困境和早期漏洞，一些员工和行业观察人士对Rockwell接管Siri提出了质疑。但尽管Vision Pro尚未成为商业爆款，Rockwell已展现出承担重大项目并说服高层领导大力投资的能力。他还从技术角度打造了被认为实力雄厚的操作系统和产品。