美国联邦贸易委员会因“欺骗性”订阅注册起诉优步 - 彭博社

Natalie Lung

2025-04-22

优步科技公司被美国联邦贸易委员会起诉，指控这家网约车和配送公司通过其旗舰订阅服务的"欺诈性收费和取消操作"损害消费者权益。

在周一提交的诉状中，FTC指控该公司未经用户同意擅自对Uber One产品收费，就该计划的节省费用误导用户，并使取消服务变得"不合理地"繁琐。根据FTC声明，该机构发现用户可能需要浏览多达23个页面并执行32步操作才能完成取消。

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奈飞、优步、特斯拉

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优步股价延续公告后跌势，纽约盘中最大跌幅达5.3%。截至下午2:15下跌4.5%至71.84美元。

公司否认FTC指控，表示不会未经同意注册或收费，且当前多数用户可在20秒内完成退订。发言人表示：“我们对FTC推进此案感到失望，但相信法院将认同我们已知事实：Uber One的注册和取消流程清晰简单，完全符合法律条文和精神。”

FTC三位委员以2-0投票通过提起诉讼，新任委员马克·米多尔回避。该诉讼证实了彭博新闻报道，即监管机构去年就Uber One的注册和取消条款展开调查。在拜登政府任期最后阶段，FTC还开始调查优步与竞争对手Lyft是否非法合谋限制纽约市司机薪酬。

美国联邦贸易委员会(FTC)对在订阅条款上误导消费者的公司执行消费者保护法。该机构最近起诉了包括亚马逊公司(Amazon.com Inc.)和Adobe公司(Adobe Inc.)在内的多家企业，指控它们使取消订阅变得过于困难。