美客多（MELI）计划2025年在拉丁美洲新增2.8万个就业岗位——彭博社
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巴西圣保罗的MercadoLibre物流中心。
摄影师：Tuane Fernandes/彭博社MercadoLibre公司，拉丁美洲市值最高的上市公司，计划今年在整个地区新增2.8万名员工，这一大胆举措旨在推动其增长计划，尽管面临全球波动和不断升级的贸易战。
这家总部位于蒙得维的亚的电子商务和金融科技巨头的人力资源总监塞巴斯蒂安·费尔南德斯·席尔瓦在接受采访时表示，到2025年底，公司员工人数将同比增长33%，达到11.2万人。大部分新增岗位将集中在巴西和墨西哥这两个最大市场的物流领域，其余则分布在技术和其他业务领域。
MercadoLibre在该地区18个国家开展业务，去年实现了创纪录的收入和利润，并且二十多年来一直保持着每年30%的增长速度。此次招聘计划伴随着今年在拉丁美洲预计132亿美元的投资，这是该公司有史以来最大的财务承诺。
“这将使我们能够扩展物流网络，实现更快、更便宜的运输，”费尔南德斯说。“同时也让我们能够继续开发技术和产品，彻底改变人们在整个地区的购买、宣传、销售、支付、融资和运输方式。”
塞巴斯蒂安·费尔南德斯·席尔瓦来源：MercadoLibre虽然MercadoLibre在德克萨斯州设有物流中心，但其首席财务官Martin de los Santos上月向彭博社表示，目前公司并未向美国出口任何可能受关税影响的商品。其跨境业务主要面向墨西哥和阿根廷市场。
该公司蓬勃发展的业务使其在该地区影响力与日俱增，近期在墨西哥、巴西、阿根廷和智利宣布投资计划时，均有各国总统出席见证。
这种快速的人员扩张计划与竞争对手亚马逊公司形成鲜明对比——后者同样在该地区部分市场运营。亚马逊总员工数较2021年峰值下降约3%至160万人，而同期MercadoLibre员工数激增180%。
MercadoLibre还逆科技公司裁员趋势而行，在部署更多人工智能工具提升效率的同时持续扩编。
Fernandez表示，公司正在各业务线部署AI工具，其中客服部门取得重大进展。他特别指出，仓库中的机器人并非取代人力，而是帮助员工摆脱高强度体力劳动。
| 国家 | 新增岗位 |
|---|---|
| 巴西 | 13,800 |
| 墨西哥 | 10,100 |
| 阿根廷 | 2,300 |
| 智利 | 900 |
| 哥伦比亚 | 800 |
美客多对其企业办公室员工仍坚持混合办公计划。目前要求管理层每季度有20%至40%时间（相当于每周1-2天）在办公室办公。其他办公室员工可完全远程工作，但公司鼓励每周约有一天与同事在实体空间共处，费尔南德斯表示。
在贡献美客多超半数营收的巴西，该公司计划在里约热内卢和贝洛奥里藏特增设小型办公点，以补充其在圣保罗和弗洛里亚诺波利斯的现有布局。
“我们的企业文化是任人唯贤、灵活弹性、高强度工作并注重结果，“费尔南德斯说，“我们的工作模式与期望培育的文化高度契合。我认为有些科技公司一边标榜灵活性，一边提供僵化的工作安排，这是自相矛盾的。”
美客多2025年员工总数将突破10万
拉美巨头需扩充物流与技术运营人员
来源：彭博社
当更多企业为平衡员工性别与种族比例而暂停多元化政策时，这位高管表示美客多秉持"包容性精英管理"理念。员工平均年龄30岁，女性占比46%。在巴西，超半数员工为黑人。不过公司最高管理层目前尚无女性成员。
“我们大部分高管团队自公司创立之初就一直在职，因此拥有25年的发展轨迹，”他补充道，除C级高管外，28%的领导层为女性。
“对我们而言，增长必须基于任人唯贤，而不是为了满足配额而追求代表性，”费尔南德斯表示，“我们严格监督流程以确保不存在偏见。”
该公司股价今年已上涨24%，达到每股2109美元，而同期纳斯达克指数下跌13%。其市值目前为1065亿美元。
51岁的费尔南德斯来自阿根廷，21年前加入自由市场公司并一直负责人力资源部门至今。