亚马逊CEO贾西在股东信中呼吁保持"创业公司"心态 - 彭博社

安迪·贾西摄影师：迈克尔·纳格尔/彭博社亚马逊公司首席执行官安迪·贾西在致股东的年度信函中表示，公司必须像"全球最大的初创企业"一样运作，以满足人工智能需求并减少内部官僚主义。

“如果你们的客户体验不打算利用这些智能模型——它们能查询海量数据并快速找到关键信息，能通过更多反馈和数据持续变得更聪明，以及它们未来的代理能力——你们将失去竞争力，“贾西在周四的信函中写道。“其发展速度几乎超越了科技史上任何事物。”

与大多数大型科技公司一样，亚马逊在人工智能领域押下重金，将今年1000亿美元计划资本支出的大部分投入AI相关项目。其中多数资金流向亚马逊云服务运营的数据中心，该部门是最大的算力租赁供应商。公司最近还公布了拖延已久的Alexa升级计划，将为这款语音助手赋予更流畅的对话能力。

贾西还提到了医疗保健领域的创新，以及公司旗下亚马逊药房(Amazon Pharmacy)和亚马逊One Medical产品的增长，表示公司将持续“快速迭代”以扩展这些服务。

2021年接替杰夫·贝索斯的贾西延续了前任每年致股东信的传统。此前的信件曾大力宣传公司的人工智能业务，并承诺即便在削减成本的情况下仍将进行重大投资。他的第一封信关注了亚马逊仓库工人的工伤问题。

这位高管还一直试图改革亚马逊的企业文化，列举了官僚主义的实例，并敦促员工加快行动，以少做多。他主导的成本削减导致数万名员工被裁，并要求其余员工每日到岗办公，终结了疫情期间的弹性工作制——这一举措反映出公司担忧新员工未能融入这家以高强度文化著称的企业。

贾西在周四的信中表示，公司已向员工征集关于不必要官僚主义的案例，收到近1000条反馈。

“建设者讨厌官僚主义，”贾西说。“这会拖慢他们的步伐，让他们感到沮丧，阻碍他们实现初衷。作为领导者，我们未必总能发现深藏于组织内部的繁文缛节，但一旦发现，就必须坚决清除。”