随着机场贵宾室人满为患,Priority Pass将增设更多睡眠舱和水疗服务——彭博社
K Oanh Ha
迪拜国际机场内设有PlayStation和PC游戏的游戏休息室是科林森网络服务的一部分。来源:游戏空间对于担心机场休息室人满为患的旅客来说,他们将获得更多选择,包括睡眠舱、水疗中心以及可能的健身房使用权,因为科林森国际——运营着数百万信用卡用户使用的Priority Pass和LoungeKey休息室的公司——正寻求增加其服务内容。
总部位于伦敦的科林森在亚洲运营着750多个休息室和机场体验项目,目前正在该地区扩展其登机前服务,包括美甲、精酿啤酒酒吧和餐饮折扣。全球首席商务官托德·汉考克在接受采访时表示,由于亚洲网络在全球范围内的需求增长最为显著,这家私营公司计划今年将其休息室和体验项目的数量增加10%以上。
彭博社追求研究人员因特朗普关税下调任天堂Switch 2的销售预测佛罗里达队以65-63逆转休斯顿队,第三次夺得NCAA冠军纽约人排队等候在城市最小的餐厅用餐巴塞尔艺术展和瑞银报告发现,2024年艺术市场表现糟糕自新冠疫情结束以来,随着人们热情地恢复旅行,机场休息室的需求激增,机场和会员专属空间比以往任何时候都更加繁忙。提供免费食物、饮料和飞行前座位的贵宾计划现在经常吸引长队和人群。科林森、航空公司和其他运营商正在增加地点以及新的服务和体验,以缓解过度拥挤的情况。
“人们渴望体验,”同时负责公司亚太业务的汉考克表示,“我们正在推出一个新的数字平台,这将为机场生态系统之外的不同类型体验开启更多可能性。”
该集团计划扩充服务内容,为旅客提供机场贵宾厅之外的更多选择,例如睡眠舱和更丰富的餐饮选择。汉考克称,他们还在探索让会员在抵达目的地后继续享受权益的方式,并与银行和信用卡发行方合作提供健身房、健康课程等新服务。
Priority Pass会员可使用吉隆坡国际机场登机口附近的睡眠舱。来源:Stomping Ground除了扩展服务内容,运营商也在寻求其他缓解拥挤的方法。美国联合航空控股公司将提高会员使用机场贵宾厅的费用以应对贵宾厅拥挤问题。科林森公司表示正在探索会员等级划分、活动预约制以及增加健康类权益等方案,以提升会员计划的专属感。
持信用卡公司提供的贵宾厅会员资格的旅客,现在可享受新加坡樟宜机场的美甲服务、墨尔本机场的精酿啤酒坊、马来西亚吉隆坡的睡眠舱,以及名古屋附近机场的日式温泉浴场,这些均属于科林森服务网络。
尽管全球各地对机场贵宾厅和体验服务的需求都很旺盛,但亚洲的增长势头最为强劲。去年,国际旅客到访科林森亚太地区机场贵宾厅的频次较2023年增长了46%,增速是其他地区的两倍。
“东南亚正经历显著繁荣期,“汉考克表示,“放眼全球增长最快的旅游市场,目前增速领跑的都集中在东南亚地区。”
墨尔本机场停机坪旁的Stomping Ground精酿啤酒工坊提供特色啤酒。图片来源:Stomping Ground他透露,得益于亚洲新建机场的热潮,该地区已成为公司业务增长最快的市场。从孟买到台北再到新加坡,各地都在新建航空枢纽或航站楼以满足区域航空出行需求的激增。
上月,科林森旗下机场服务公司Airport Dimensions收购了印尼某贵宾厅运营商45%的股份,新增该国主要机场近十家会员俱乐部。此前该公司已通过合作扩大了在越南的贵宾厅网络。汉考克称,去年科林森在亚洲的服务网点总数增加了17%。
他补充道,公司及其他业者考虑的诸多变革,反映了影响旅游业的人口结构变化——年轻旅客更重视体验而非物质商品,并期望从忠诚度计划中获得更个性化、量身定制的权益。