Grubhub在纽约关键市场重启Seamless配送品牌——彭博社

外卖公司Grubhub正在其最大市场纽约重启已有25年历史的Seamless品牌，试图在这个关键城市推动增长，尽管其在全国范围内落后于竞争对手。

Seamless于1999年在纽约成立，即使2013年与Grubhub合并后，在该地区仍是一个知名品牌。Grubhub首席执行官霍华德·米格达尔在接受采访时表示，公司计划投入"大量资金"将Seamless打造为纽约首屈一指的订餐平台。他补充说，这包括在未来几周和几个月内推出促销活动，例如从热门餐厅提供免费配送。

“我们将继续将Grubhub作为全国性品牌推广，但也会投资Seamless，“米格达尔说，“尽管我们过去对它的投资不多，但这个品牌一直保持着持久的影响力。”

这是Grubhub自被阿姆斯特丹上市公司Just Eat Takeaway.com NV出售给亿万富翁马克·洛尔的Wonder Group Inc.以来最新的企业调整。今年2月，米格达尔宣布作为与Wonder整合的一部分，公司将裁员23%。

Grubhub落后于竞争对手

美国在线外卖品牌销售额观察

来源：彭博第二测量

注：DoorDash交易额不包括Caviar和Dashmart品牌。Grubhub品牌销售额不包括Eat24和Tapingo品牌。

根据彭博社Second Measure二月份的数据，在全美范围内，Grubhub落后于优步科技公司（Uber Technologies Inc.）和DoorDash Inc.等竞争对手，仅占美国外卖市场份额的约5%。Seamless的份额不足1%。相比之下，DoorDash占据了美国市场三分之二以上的份额。

但在纽约，Grubhub仍保持一定竞争力。根据YipitData二月份的数据，Grubhub在纽约的市场份额约为22%，而DoorDash占26%，Uber Eats占52%。（Migdal表示，Grubhub的内部数据显示其在纽约五大行政区的份额“显著更高”。）

根据Sensor Tower的数据，今年迄今为止，这三家外卖服务公司都优先考虑纽约市场，这可以从它们在Meta Platforms Inc.旗下社交网络上的广告支出中看出。Grubhub将其在Meta广告预算的近25%投放在了纽约大都会区。

“当Grubhub与Wonder合并时，我们完成了一次全面的品牌审计，发现纽约市对Seamless的品牌偏好依然坚定不移，这得益于我们长期服务城市居民的历史以及企业订餐业务的实力，”该公司在一份声明中表示。

激烈竞争

尽管市场份额被竞争对手蚕食，Grubhub在纽约市仍占据重要地位

来源：YipitData

即使在与当时的市场领导者Grubhub合并后，以及后来Grubhub被出售给Just Eat时，Seamless始终运营着自己的网站和应用程序。但随着DoorDash和Uber Eats的崛起，其在美国的市场份额已经缩小。

2021年Just Eat收购Grubhub后，该公司在全国范围内实施了单一品牌战略，降低了更具地方特色的Seamless名称的优先级，并确保Grubhub和Seamless上提供相同的商家和餐厅。

“在资源有限的环境下，我们必须做出选择，我们倾向于全国性品牌，”Migdal在Just Eat的领导下谈到这一战略时表示。他表示，在Wonder的所有权下，Grubhub将专注于长期收益而非短期利润。

部分得益于改进的餐厅选择和与亚马逊Prime的忠诚计划合作，Grubhub最近实现了盈利并恢复了增长，Migdal表示，但拒绝提供确切的利润数据，因为该公司不再公开交易。它仍然是Wonder内部的一个独立业务，同时共享某些技术和物流资源。