社保局推动用户线上办理之际，MySSA门户网站发生崩溃——彭博社

美国社会保障局位于马里兰州伍德劳恩的总部。摄影师：Stefani Reynolds/Bloomberg社会保障局表示，在门户网站暂时宕机后，正在调查近期导致受益人无法访问其在线账户的事件原因。

根据发送给机构员工的系统通知，允许社会保障受益人在线管理福利的MySSA门户网站在周一早上经历了“全面中断”。

“最近发生了几起影响‘我的社会保障’的事件，我们正在积极调查根本原因，”社会保障局发言人Nicole Tiggemann在一份声明中表示。她说，在这些事件期间网站本身仍然可以运行，但“一些人可能在登录他们的个人‘我的社会保障’账户时遇到了问题。”

这次中断是最近几周发生的一系列曾经罕见的系统崩溃中的最新一起。作为提高效率和打击涉嫌欺诈的努力的一部分，该机构已推动用户使用在线和面对面服务，而不是电话服务。

周一早上的中断还影响了该机构使用的许多其他云和内部系统。

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社会保障系统及其数据库一直是埃隆·马斯克领导的政府效率部重点监控对象，该部门致力于发现联邦官僚体系中的浪费与欺诈行为。马斯克团队试图获取社保受益人的社会安全号码、姓名、出生及死亡日期等数据。

随着政府效率部工作组进驻该机构，社会保障局推出了一系列措施，宣称旨在减少欺诈并提高效率。上周末，该机构上线了新功能，允许社保受益人在无需技术人员协助的情况下自行上传文档和表格。

政府效率部已向社会保障管理局派驻至少10名工作人员以识别浪费现象。但该机构数据并不支持普遍存在欺诈的说法：根据监察长去年报告，2015至2022年间，社保不当支付金额约720亿美元——不足福利金总额的1%。

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