人人都在用AI玩转求职市场——彭博社

Parmy Olson

摄影：彭博社/彭博资讯一位哥伦比亚大学学生近日揭露了当今就业市场中令人不安的现象。21岁的罗伊·李受够了大型科技公司用需要死记硬背的编程谜题来测试应聘者的陈旧方式，于是他开发了一个工具，帮助同龄人破解这个体系。

半透明窗口显示着最新版ChatGPT，应聘者可以在Zoom考试中用它复制粘贴代码。屏幕共享时招聘方完全看不到这些操作。李告诉我，他现在面临被哥伦比亚大学开除的风险，但多家科技公司高管因其黑客思维和胆识向他抛出了橄榄枝。

彭博社观点鲁梅萨·厄兹图尔克的ICE拘留事件敲响警钟关键矿物开采不能使美国误入歧途增值税错失良机困扰贸易战痴迷格陵兰？你可能看错了地图没人喜欢作弊者。亚马逊公司表示将取消在面试中使用人工智能的应聘者资格。顶尖AI公司Anthropic也发布类似声明——不仅为了筛除滥竽充数者，更要遏制用ChatGPT等平台生成简历、填写申请的海量新求职者。

但大型企业自身制造了这个问题。超过80%的公司会在招聘流程的某个环节使用人工智能，四分之一的企业甚至在整个招聘过程中依赖AI，据招聘咨询机构简历建造者统计。这种情况下禁止求职者使用AI显得虚伪——尤其当许多岗位本身要求员工使用AI工具。已有法律诉讼表明，企业过度依赖AI招聘可能阻碍女性或残障人士获得机会。而选择像李这样最擅长应对机械化系统的申请人，反而可能让企业错失真正的人才。

最清楚这一点的AI公司反而不令人意外。英国纽卡斯尔的Literal Labs表示其坚持用人工而非软件筛选简历。“我坚信必须人工审阅每份简历，“其首席技术官莱昂·费登说，“我们对团队建设极为谨慎…若将此事交给随机鹦鹉处理，长期结果恐怕不乐观。“随机鹦鹉是对AI模型简单模仿网络文本的讽刺性称呼。

求职者则面临令人窒息的障碍。以英国杜伦大学数学系应届生达西·奥布莱恩为例，这位学业优异的女生寻求初级金融岗位，却在AI系统的Zoom面试中屡屡受挫。

金融巨头们常借助HireVue等公司进行这类倒数第二轮面试——屏幕上闪现一连串问题，给求职者倒计时准备时间，随后需对着摄像头用三分钟回答每个问题。

这种体验令人不适。“明明屏幕空无一人，却要假装在与人对话，“奥布莱恩说道。她尝试过五种不同策略应对AI视频面试：多说些、少用时、或显得更自信。“全都不奏效。“使用ChatGPT预先撰写部分答案的尝试同样无济于事。

但年轻求职者的终极秘诀或许是彻底远离AI。伦敦政治经济学院应届生拉德海·帕特尔告诉我，两年前ChatGPT刚问世时他就用它辅助实习申请。“现在用得越来越少，“他指出雇主已开始察觉聊天机器人文本的模板化术语特征，“脱颖而出比以往都重要。”

这与我听到的雇主观点截然相反——他们认为AI是年轻求职者的福音。某律所高级合伙人曾表示，这项技术能帮助弱势背景申请者润色简历和专业邮件，实现公平竞争”，堪称"均衡器”。

但人工智能无法解决特权候选人仍享有的根本优势，比如校友网络以及在专业环境中成长所获得的文化资本。它或许能在表现层面拉平竞争环境，但对于真正决定成功的关键因素却无能为力。

考虑到这一切，似乎很难为毕业生推荐正确的方法，包括那些来自精英MBA项目的学生，他们已经面临白领就业市场的低迷。使用人工智能或许能在统计上增加他们获得面试的机会，这是肯定的，但不使用它也能帮助他们脱颖而出。这里没有简单的答案。

然而，有一点是明确的，我们正在见证就业市场中出现一种新的不对称竞争，其中最有价值的技能是能够绕过人工智能的守门人。这不是创新，而是以效率为名的功能失调。讽刺的是，双方都在输掉这场战斗。解决方案不是更多的人工智能，而是回归人类的判断。那些在招聘过程中保留更多人性化元素的公司可以为自己赢得竞争优势，并发现那些才能无法整齐地转化为人工智能友好格式的人才。这绝对值得投资。

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