辛米博士,这只不寻常的墨西哥吉祥物正进军美国市场——彭博社
Paola Vega Torre, Rafael Gayol, Carolina Millan
来源:彭博社哈里·斯泰尔斯 在舞台上扭动臀部 高举两只Simi博士玩偶。萨布丽娜·卡彭特 收到了一个Simi博士玩偶,它身着这位歌手的标志性造型。英国创作歌手阿黛尔已收集了数百个Simi博士,数量之多甚至让她将庞大收藏永久记录在一本纪念册中,记录她在拉斯维加斯的驻留生活。“天啊,那是Simi博士吗?把Simi博士给我!”这位16次格莱美奖得主在视频中喊道,视频获得数十万点赞,画面中她在观众狂热欢呼中又拾起一个装饰玩偶。
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这个留着大胡子、面容憨厚的吉祥物,以其舞蹈吸引顾客光顾墨西哥Similares连锁药房超过9700家门店,近年来已成为该国最知名的企业标志之一。粉丝们常带着Simi博士玩偶参加全球演唱会并将其抛向舞台,以示墨西哥的存在感。这一行为正帮助该国最大的仿制药连锁药店在美国建立品牌认知,该公司刚刚迈出进军全球最大市场的雄心计划第一步。
墨西哥城一家药店外的Dr. Simi人偶。图片来源:Angie Smith/彭博社在墨西哥这个公共卫生系统常常效率低下且物资匮乏的国家,Similares连锁药店为许多低收入群体填补了空缺。这家家族企业于1997年崭露头角,同年墨西哥颁布法律要求药品必须标注活性成分而非品牌名,旨在提升民众对平价药品的可及性。Similares药店将数千家低价药店与附属诊所相结合,仅需60比索(3美元)即可快速问诊。这使得其服务与欢乐吉祥物成为贫困社区的标配。该品牌在墨西哥无处不在,还在智利和哥伦比亚开设了约500家分店。
但在2021年底之前,该品牌在拉美以外地区鲜为人知。当时一位粉丝在挪威歌手Aurora演唱会上向舞台投掷Dr. Simi玩偶,这个自发的爱国行为虽非公司策划,却带来巨大宣传效应。“我们相信毛绒Dr. Simi在演唱会与名人间的走红,帮助品牌打入了此前未知的细分市场”,38岁的首席执行官Víctor González Herrera表示。他透露公司数十年来一直想进军美国市场,“现在我们认为时机已经成熟”。
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公司首席执行官维克多·冈萨雷斯·埃雷拉(右)与其父亲、企业创始人维克多·冈萨雷斯·托雷斯。图片来源:Gerardo Vieyra/Alamy3月12日,Similares药房推出了首个针对美国客户的线上商店。该网站将很快销售约200种产品,包括非处方药(OTC)、补充剂、维生素和个人护理产品(这些产品在美国无需强制监管审批),以及其广受欢迎的Dr. Simi玩偶。目前仅可购买玩偶,其中包括经典款(售价24美元)和70年代喜剧超级英雄"红色蚱蜢"造型款(售价40美元)。3月24日,该公司在美国德克萨斯州奥斯汀设立了首个办事处,配有冥想室和两间办公室,并计划在美国建立配送中心处理国内订单,未来将涵盖香水、蛋白粉和维生素C精华液等日用品。其发展规划还包括为美国客户提供英语和西班牙语远程医疗服务。
身着不同服装的Simi博士玩偶。图片来源:Angie Smith/BloombergGonzález Herrera表示,Similares药店还计划通过与连锁药店CVS Health Corp.的合作,在美国墨西哥裔人口密集地区如休斯顿、洛杉矶和圣安东尼奥的部分门店设立专柜销售其产品。CVS发言人证实双方正就"今年年底在选定CVS门店引入该品牌进行初步洽谈",但拒绝透露更多细节。
Similares药店拟于八月在洛杉矶好莱坞大道开设名为"Similandia"的旗舰店,销售限量版商品和Simi博士玩偶。该品牌在墨西哥设有类似门店,去年秋季曾与迪士尼合作推出过绝地武士装扮的玩偶特别款。
González Herrera指出,公司在美国市场将主要瞄准数千万拉丁裔居民:“这是个庞大却被长期忽视的市场。Simi博士正成为吸引拉丁裔消费者进店的象征符号。”
营销专家对Simi博士的成功案例惊叹不已。FCB Newlink公司执行董事Mauricio Carrandi评价道:“他们通过音乐会玩偶等策略,成功打入比原定目标更高端的社会经济群体,使品牌变得时尚。这堪称营销典范,我们同行都在期待能构思出如此绝妙的创意。“这家曾被视作低收入群体药房的企业,如今正获得各阶层消费者的青睐。
Similandia计划在洛杉矶开业,该乐园已在墨西哥城运营。图片来源:Angie Smith/BloombergLa Panadería Licensing and Marketing公司首席执行官Maca Rotter表示,该策略之所以有效,是因为企业成功与顾客建立了情感联结。“这当然是一家营利性企业,但通过角色形象保持了连贯性与真实性,从而吸引了大众。他们从无人问津的玩偶服角色,变成了人们会主动拥抱药店门口穿着吉祥物服装员工的流行现象。”
这家严密保护财务数据的企业拒绝透露近期具体营收。该公司声称每月销售约10万个Simi医生玩偶(由雇佣残障人士的企业生产),并将大部分利润捐赠给慈善机构,同时通过其他商品获得可观收入。“毛绒玩具不赚钱,但还有钥匙扣、袜子等产品,“González Herrera说。Farmacias Similares最近推出的基于El Chapulín形象的复合维生素软糖已售罄。“这成为了极具商业潜力的产品,开辟了全新可能性。从营养补充剂到维生素、纪念品,周边商品正在形成诱人的市场。”
该连锁品牌还考虑向萨尔瓦多扩张,并表示正在墨西哥探索新的潜在市场,比如低成本宠物护理产品领域。González Herrera认为,墨西哥拥有超过5000万只宠物,这带来了巨大商机。
那么竞争风险呢?González Herrera并不担心。“最大的壁垒是他们没有Dr. Simi”,他回答道。
编辑:Paola Torre
原文标题:墨西哥药店吉祥物意外打开美国市场大门
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