iPhone需回归初心以挽救苹果智能——彭博社
Dave Lee
无法独自完成。
摄影师：贾斯汀·沙利文/盖蒂图片社
苹果公司品牌价值如此之高的一个原因是，几十年来，它以只兑现能实现的承诺而闻名。
这得益于其以固执难缠著称的首席执行官史蒂夫·乔布斯，他身边围绕着一群才华横溢的副手，倾听投资者的意见，但最终通过与唯一的“国会”——他自己——商议做出所有决定。
蒂姆·库克不是史蒂夫·乔布斯，而在乔布斯离世后的这些年里，这并没有问题。库克在苹果的长期任职以及对供应链物流的天赋，使他在苹果面临的最大挑战似乎是迭代和制造iPhone并在全球销售数十亿部时成为合适的CEO。以他自己的方式，库克和乔布斯一样善于兑现承诺。
彭博社观点让各州在选民验证中发挥主导作用白宫刚刚自摆乌龙更多父母需要与孩子进行的大学谈话加利福尼亚的诉讼有两个目标然而，突然间，库克船长似乎进入了未知领域。他发现自己处于这种境地，是因为他让华尔街的突发奇想左右了他的决策，而华尔街要求苹果在人工智能方面做出重大新闻。我不认为乔布斯会允许被催促，但库克却这样做了。通过过早地向世界推出“苹果智能”，库克给他的公司设定了一个不确定能否实现的截止日期，而现在它未能实现。公司对客户失信了，电视广告大肆宣传的功能远未完成，促使客户购买一部售价1000美元甚至更高，但功能与广告不符的智能手机。（当然，还有小字说明。）
已发布的较为初级的“苹果智能”功能令人失望表现不尽如人意。最初，新闻机构抱怨摘要被曲解，苹果虽进行了调整却始终未承认错误。如今问题更加严重：当非技术圈的朋友发消息询问"怎么关掉这些弹窗，因为它总是误解我的信息"时，你就知道苹果的失误已远超科技媒体的议论范畴。普通用户认为苹果智能根本不好用。
库克正采取措施防止这个小问题演变成质疑其领导力的危机。截至目前，他最重要的举措是重组负责该项目的管理团队，这最先由彭博社的马克·古尔曼本周报道。新任负责人曾主导Vision Pro头显开发，该产品虽未大获成功，但被广泛视为令人印象深刻的技术成就（而且它真实存在，这点比新版Siri强得多）。
即便有这些调整，增强版Siri最早也要等到2026年才能登陆iPhone，这使得华尔街期待的iPhone销售"超级周期"——那个基于消费者会争相升级的模糊预期——成为泡影。部分更具对话性的功能更可能要推迟到2027年。如果亚马逊公司新版Alexa等竞争对手产品如期发布且表现如宣传所言，这个暂定截止日期将显得愈发遥远。
Alexa+凭借其集成功能和简洁界面，正是苹果公司如今本应开发的那种AI应用。遗憾的是，苹果并未做到——因此现在该公司必须竭尽全力确保消费者能够无障碍地使用这些第三方服务。
这才是正确的方向——回归iPhone的初心，让它成为外部开发者创造突破性应用的平台。为了摆脱当前AI困境，保持iPhone的领先地位，他们需要借用前微软高管史蒂夫·鲍尔默那句著名的战斗口号：开发者！开发者！开发者！
这向来是苹果的强项。正如苹果观察家约翰·格鲁伯在近期博文中强调的，Mac电脑系列成为创意工作者的行业首选，正是因为它是使用Adobe产品的最佳平台。同样地，iPhone能成为改变世界的设备，离不开优步、Spotify和谷歌地图等应用的贡献。
苹果的核心角色始终是——打造能够承载这些创新想法的硬件和操作系统。但近年来，该公司以隐私保护为名加强控制的意图，以及将服务业务发展为另一重要收入来源的举措，使得这一使命变得复杂。如今这意味着，其AI功能仅局限于苹果当前的开发水平。正如开发者格斯·穆勒近期撰文所言：“我希望技术进步能跟上行业节奏，而非苹果的节奏。”
或许曾有一段时间，苹果认为可以构建自己的AI系统并将其他竞争者拒之门外，但那个窗口期现已关闭。苹果亟需找到一种方式，向那些做得更好的开发者开放其设备平台。我相信它能在隐私保护方面设置足够的安全护栏来实现这一点，就像它为确保应用商店不对消费者构成风险而建立的监督机制那样。我确信作为守门人，苹果能从中赚取丰厚利润——尽管面临动荡，iPhone仍是运行AI功能最强大的移动设备，且其庞大的用户基础已被牢牢锁定。然而，若未能适应这场AI新浪潮，可能会犯下诺基亚量级的战略性错误。
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