Tinder母公司任命新CEO 传递重建用户信任紧迫信号（MTCH）——彭博社

Match Group Inc.新任首席执行官表示，公司将"精简运营"，投资增长领域，并为员工设立保密渠道，以便与管理团队分享改进其约会应用的创意。这位CEO肩负着带领公司扭转局面的重任。

“我们的应用常常让人感觉像是一场数字游戏，而非建立真实联系的平台，这给人们留下了我们更重视指标而非用户体验的错误印象，“CEO斯宾塞·拉斯科夫在给员工的公开信中写道。这封信于周四发布在他的LinkedIn个人资料上。“这种情况必须改变。”

他表示，除了在Tinder和Hinge等主要约会应用中扩大人工智能的使用外，公司还将设立员工"直言不讳反馈"的渠道。同时公司将"精简运营"以提高效率，并提高"对办公室协作的期望，以便以执行使命所需的速度和专注力运营”。

Match集团发言人拒绝对这些言论是否涉及裁员或增加强制到岗天数置评。

“为了充分发挥潜力，我们必须面对一个残酷的事实：我们并不总能达到为自己设定的用户体验高标准，“拉斯科夫在周四的公开信中补充道。

Match集团正面临来自三家激进投资者——埃利奥特投资管理公司、安森基金管理公司和Starboard Value LP——的压力，要求扭转付费用户持续下滑的局面。截至去年12月底持有Match约0.6%股份的安森基金计划提名多位董事进入公司董事会，并敦促管理层优化企业战略，路透社本周稍早报道称。公司发言人周二拒绝对该报道置评，但表示Match正专注于"在经验丰富的董事会监督下发展业务并为股东创造价值”。

在疫情期间经历高管频繁更迭及年轻一代交友方式代际转变的背景下，该公司一直难以让Tinder恢复增长。拉斯科夫上个月接替任职不到三年的Bernard Kim出任Match集团CEO。履新。

Tinder首席执行官Faye Iosotaluno去年12月向投资者表示，该平台将优先考虑用户体验而非短期盈利以实现长期健康发展，但警告称在测试新功能期间品牌增长可能要到2027年才能恢复。

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过去一年，Tinder一直致力于改善其应用生态系统，以留住女性和年轻用户，包括在某些市场推出更多安全功能，如身份验证。它还在开发一个双人约会功能，并表示将在第二季度进行测试。

“信任是真正联系的基础，我们致力于以紧迫感、责任感和对用户坚定不移的关注来重建它，”拉斯科夫写道。