后疫情时代的工作日更短且效率更高——彭博社

一名工作人员抵达纽约One Five One办公大楼的大厅。

摄影师：Ismail Ferdous/Bloomberg 分析领导力、管理及职业发展艺术的新趋势。

更短时间，更聪明地工作

本月标志着新冠疫情封锁五周年，当时美国和世界各地的学校、体育场馆和办公室纷纷关闭。那些早期的疫情记忆已模糊，但我清晰记得自己曾在一把极不符合人体工学的餐椅上无休止地工作。

你们许多人可能也有类似经历。但在充斥着Zoom会议的日程中，我们一边应付育儿、洗手和全球卫生纸短缺，一边工作的那些漫长时光并非全都高效。

五年后的今天，尽管许多人仍在使用Zoom（每次提醒那段隔离时期都令人不适），至少我们现在工作方式更聪明了。这是ActivTrak分析师的结论，他们的软件通过专注时间、多任务处理和协作时段来测量工作效率。（ActivTrak客户自行判定时间是否"高效"——刷Instagram可能是摸鱼，也可能是工作调研，取决于具体岗位。）

ActivTrak并非该领域的研究者，但其数据——来自777家公司近22万员工的样本——为我们如何工作提供了洞察窗口。当CEO们日益（模糊地）鼓吹"效率"、寻求淘汰低绩效者，同时质疑远程工作成效时，这些数据尤为珍贵。

好消息是：ActivTrak数据显示，尽管2022年初至2024年底期间工作日平均缩短了近一小时，但在经历数年下滑后，工作效率正在回升。

典型工作日较2022年提前结束

777家企业平均工作日时长（按季度统计）

数据来源：ActivTrak

注：ActivTrak样本涵盖777家公司的218,900名员工，涉及金融服务、医疗保健、保险、法律服务、电信、能源等行业。

得益于工作效率的爆发式增长（2024年高效工作时长同比增加20%），我们用更少时间完成了更多工作。但去年更多人选择在周末加班，且加班时间更长。

关于工作效率与办公政策的关系，ActivTrak报告并未给出明确结论。对部分企业实施强制返岗政策后的工作模式研究发现，结果好坏参半——有些公司效率提升，有些反而下降（至少证明一刀切的返岗政策并不奏效）。某些数据也令人费解，比如12月出现效率高峰，而通常这个月大家都在放缓工作节奏。

“我无法解释这种现象，"Gabriela Mauch说道，她负责运营ActivTrak生产力实验室，认为12月的效率提升可能是企业冲刺年度目标所致。即便在工作模式被颠覆五年后的今天，我们仍在探索最佳实践。

可引用

“看看那些在人类非常非常困难的时期领导组织的人，你可能会听到很多人说，‘我是否想要生活中其他东西？’”

加里·伯尼森

高管猎头公司光辉国际的CEO，讨论那些在疫情期间精疲力竭的高管们现在如何寻找新的挑战。### 牛排、葡萄酒与人工智能

昨晚我参加了一个晚宴，职场科技行业的商业领袖、投资者和记者们在曼哈顿下东区的一家法国小酒馆里，一边享用胡椒牛排和好酒，一边聚会。我喜欢这种形式——每位客人都必须回答一两个与他们行业相关的深思熟虑的宏观问题，这（大部分情况下）防止了创始人们直接开始他们精心打磨的销售演讲。

出席的公司代表了职场领域大多数热点行业：技能提升、包容性、员工体验和福利、医疗保健和劳动力优化。但正如你所想象的，一个话题贯穿了整个晚上的热烈讨论：人工智能。

当我们礼貌地辩论人工智能潜力的乌托邦和反乌托邦愿景时，让我印象深刻的是大多数人对高管层对这项技术的普遍理解所表现出的不屑态度。一个人说，人力资源主管们不明白。另一个人说，CEO们也不明白，而CFO们只想用人工智能来削减成本。我内心的愤世嫉俗者说，这是这些精明的初创公司向潜在客户展示自己作为必备解决方案的便利方式。

我越想越觉得，他们所说的可能有些道理——但这也适用于他们自己。任何声称现在拥有所有人工智能答案的人都是在自欺欺人。可以肯定的是，职场上空笼罩着焦虑的乌云——根据皮尤研究中心的一项新调查，超过一半的美国工人表示他们担心人工智能在未来职场中的影响。

这种焦虑在职场两端都有所体现：呼叫中心员工担忧聊天机器人会取代他们，而年轻顾问或金融分析师则清楚，借助AI模块可以更快完成基础工作。因此，雇主们是时候与员工就AI计划展开坦诚对话了。

我相信员工们心中也有深思熟虑的问题。——马修·博伊尔

关键数据

• -13.8%根据求职网站Indeed的数据，截至2月底华盛顿都会区总招聘数量较疫情前基准下降幅度。这对被裁员的联邦雇员而言是个坏消息。

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