亚马逊推广Alexa人工智能以增强Prime会员忠诚度——彭博社
Matt Day
上周在纽约揭幕活动上展示的Alexa+标识。
摄影师：Michael Nagle/彭博社 欢迎阅读《科技深一度》，这是我们改版后的每日通讯，汇集彭博社全球记者关于科技行业的报道与分析。今天，Matt Day将解读亚马逊通过AI升级版Alexa盈利的计划。
全球科技动态
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**卫星交易悬而未决：**鉴于美国撤回对欧洲安全的承诺，意大利政府正犹豫是否继续推进与埃隆·马斯克旗下星链公司16亿美元的交易。据称政府内部部分人士认为马斯克是不可靠的合作伙伴。
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估值跃升
车牌识别摄像头制造商Flock Safety据悉将在安德森·霍洛维茨领投的新一轮融资中估值达75亿美元——较一年前增长56%。这家初创公司计划融资2.5亿美元。
Prime AI
亚马逊公司曾向世界宣布，人工智能版Alexa即将到来，公司很可能会向用户收取这款语音激活软件的使用费。
因此，上周升级版Alexa数字助手的发布若说有什么出人意料之处，或许就是竟有如此多用户能免费获得该产品。
用简单算术解释：这款名为Alexa+的人工智能版本即将推出，每月收费19.99美元，年费240美元。
但付费Prime会员可免费使用Alexa+——这些会员每年支付139美元享受快速配送、视频流媒体等特权。
亚马逊Prime业务负责人贾米尔·加尼上周在纽约发布会间隙与我兴致勃勃地算过这笔账，得出显而易见结论：如此定价旨在推动公司标志性捆绑服务。
他表示：“我们希望，如果还有人犹豫是否成为Prime会员，这能给他们多一个加入的理由。”
这可能是精明之举。将Alexa+纳入Prime能立即让新软件触达成熟用户群，避免在拥挤赛道争夺客户的挑战。Alphabet旗下谷歌、OpenAI、Anthropic和微软都推出了面向高端用户的AI服务，这些服务上市已逾一年，月费均为20美元——这似乎是多功能生成式AI工具的神奇定价。
“这并不一定是原因，但我认为可以公平地说，凭借我们的Prime客户基础，我们可以更快地发展它，”负责Alexa和Echo产品线的副总裁丹尼尔·劳施表示。
根据消费者情报研究伙伴公司的数据，近九成的Echo设备拥有者已经是Prime会员。但在Prime订阅用户中，只有30%拥有Echo设备。这就是Alexa的目标市场：亚马逊的超级粉丝。
“通过它来推动Prime会员增长非常有意义，因为Prime会员和Echo设备（Alexa的主要载体）的销售都已大幅放缓，”定期调查亚马逊消费者的CIRP合伙人迈克尔·莱文说道。（亚马逊上一次公布Prime会员数量是在2021年，超过2亿。公司表示，目前全球有超过6亿台Alexa设备。）
2014年上市的Alexa和Echo设备曾大获成功。杰夫·贝索斯在这家以节俭著称的公司为团队提供了前所未有的资金支持，押注亚马逊在构建未来计算平台方面具有先发优势。但智能手机被证明是笨拙语音交互的强大对手，Alexa未能通过购物或附加服务产生与团队不断膨胀的成本相匹配的收入。在贝索斯的继任者安迪·贾西领导下，那些认为Alexa通过促进其他亚马逊服务创造价值的内部计算方式不再受青睐。员工被裁减，团队预算冻结，一些Alexa部门在投资上变得更加保守。
在上周的多次演示中，亚马逊员工展示了旨在将Alexa+和触屏Echo设备置于家庭中心位置的工具，这一直是公司的优势领域，部分原因是忙碌的人们倾向于使用主导智能手机软件制造商谷歌和苹果公司的服务。
用户可以向Alexa发送一封包含孩子活动日期的电子邮件，软件会自动在日历中填充建议的约会。Alexa可以监控音乐会门票的价格或给朋友发短信。它还能购买杂货。其中一些功能并不新鲜，但亚马逊高管表示，使用新的、更智能的软件可以更快、更顺畅地完成这些任务。
“它与Prime的其他福利配合得非常好，“Rausch说。
Alexa在Prime系列中的新位置反映了近年来在亚马逊西雅图总部发生的一个缓慢变化。亚马逊初创时期的"快速做大"理念遇到了一个事实，即几乎每个人都已经是亚马逊的客户，至少在美国是这样，而美国占其销售额的三分之二。亚马逊的增长机会是让这些人在公司的服务上花费更多，无论是购买衣服、流媒体高清音乐还是购买杂货。
一部分购物者将会发现自己使用AI来比较网球拍的型号或番茄酱的品牌。亚马逊高管认为，他们不妨在亚马逊上这样做。
引用
“我们过去称之为社交应用的东西实际上并不这样做。这不是它们的发展方式。它们是媒体和娱乐。”
埃文·威廉姆斯
Twitter和Medium联合创始人
谈论他新创立的社交网络Mozi的必要性，该平台旨在促进现实生活中的聚会。### 阅读
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