Zalando因忠诚度计划与减少折扣推动增长——彭博社
Sonja Wind
德国一家Zalando物流配送中心。
摄影师:Alex Kraus/彭博社在线时尚平台Zalando SE通过减少折扣和奖励忠实客户,预测今年销售额和收益将实现增长。
该公司周四公布全年业绩时表示,营收可能增长4%至9%,息税前利润或攀升至5.9亿欧元(6.37亿美元)。该股在法兰克福早盘交易中一度上涨3.5%。
得益于与范思哲男装、On跑鞋和Diane von Furstenberg等品牌的合作,Zalando正吸引更多客户。分析师表示,目前推出会员计划将成为关键。
该计划通过提供免费高端配送和新品优先购买权来奖励常客。
截至去年底,活跃客户数达到5180万的历史新高。销售阿迪达斯运动鞋和李维斯牛仔裤等众多品牌的Zalando,正在向葡萄牙、希腊和保加利亚等新市场扩张,其物流部门ZEOS将为英国零售商Next Plc处理欧洲大陆大部分地区的在线订单。
公司还致力于减少退货包裹数量——这是消费者常购买多尺寸商品在家试穿的结果。Zalando已推出虚拟试衣间,让顾客能根据个人体型预览商品。
该指南未考虑计划中对About You Holding SE的收购所产生的影响,预计交易将于夏季完成。