Chegg（CHGG）起诉Alphabet，指控谷歌人工智能影响业务评估——彭博社

Chegg公司位于加州圣克拉拉的总部。

摄影师：David Paul Morris/彭博社Chegg Inc.正在评估其业务的"战略替代方案"，称自谷歌推出人工智能摘要工具后，其网络教育平台的流量大幅下降。

这家提供在线作业辅导服务的公司还起诉了该搜索引擎及其母公司Alphabet Inc.，指控谷歌AI概览产品造成了不公平竞争。

“这两项行动是相关联的，如果谷歌没有推出AI概览功能，我们就不需要评估战略替代方案，“首席执行官内森·舒尔茨周一表示。

“由于谷歌的AIO及其使用Chegg内容将访问者留在自家平台，流量正被彻底阻挡流向Chegg，“他补充道。

周二纽约盘前交易中，Chegg股价下跌21%，成为罗素3000指数中表现最差的股票之一。自2022年OpenAI首次发布ChatGPT工具以来，该股已贬值约95%。

Chegg在诉讼中称，谷歌的行为"威胁将使公众面临日益陌生的互联网体验，用户永远无法离开谷歌的围墙花园，只能获得合成的、充满错误的查询答案——这个曾经健全但如今空洞的信息生态系统既无用处也不值得信任。”

网站出版商抱怨称，谷歌在搜索领域的主导地位——去年联邦法院裁定其构成非法垄断——正在为该公司当前的人工智能竞争带来优势，彭博社报道。

谷歌发言人何塞·卡斯塔涅达表示：“通过AI概览功能，用户发现搜索更有帮助，使用频率更高，这为内容被发现创造了新机会。谷歌每天向全网站点输送数十亿次点击流量，而AI概览功能能为更广泛的网站导流。我们将对这些毫无根据的指控进行辩护。”

许多出版商会屏蔽人工智能公司用于"爬取"数百万网站数据的机器人，这些数据被用于训练商业AI模型。但大多数出版商无力屏蔽谷歌的主爬虫Googlebot——这家科技巨头不仅用它索引网站以显示在搜索结果中，还用来生成现在展示于谷歌搜索结果页首的AI摘要。内容创作者认为这些摘要使用户无需直接访问其网站，导致流量和用户流失。

总部位于加州圣克拉拉的Chegg公司公布的第一季度销售展望也未达市场普遍预期。

舒尔茨表示谷歌的AI概览功能对Chegg造成了"明显"冲击。

他称：“2025年1月我们的非订阅用户流量暴跌至负49%，较2024年第二季度报告的8%小幅下降显著恶化。”

Chegg在华盛顿特区提起诉讼，此前一名联邦法官去年裁定谷歌非法垄断了在线搜索市场。司法部已要求法院对谷歌实施一系列条件以纠正其违法行为，包括限制其与人工智能相关的收购，以及为网站提供更全面的退出谷歌人工智能产品的选择。

Amit Mehta法官计划从四月开始就补救方案举行为期数周的听证会。

Chegg的诉讼是在去年针对谷歌具有里程碑意义的反垄断裁决后，小型科技公司提起的最新诉讼。在线评论网站——长期批评谷歌的——Yelp公司 去年也因涉嫌违反反垄断法起诉了这家搜索巨头。