Zoom (ZM) 股价因前景疲软下跌——彭博社

Zoom通讯公司预计本年度收入增长将低于预期，这给其扩展产品线将带来销售激增的乐观预期蒙上阴影。

Zoom周一在声明中表示，截至2026年1月的财年收入约为47.9亿美元。剔除部分项目后的每股收益为5.34至5.37美元。根据彭博汇编数据，分析师平均预期调整后销售额为48.1亿美元，每股收益5.37美元。

这家以视频会议闻名的公司一直试图通过提供更多工具来扩大用户规模，包括电话系统、联络中心应用和人工智能助手。投资者一直在等待这些努力取得成效的迹象，尤其是在公司面临微软公司激烈竞争的情况下。

去年10月，Zoom任命了来自微软的前高管张毓军（Michelle Chang）担任首席财务官。

“公司核心视频业务机遇仍面临挑战，主要由于市场饱和及来自微软的竞争压力，“Stifel分析师Brad Reback在财报发布前写道。

首席执行官袁征分享了公司新产品取得进展的迹象。他在周一与投资者的电话会议预备讲话中表示，本季度Zoom赢得的大型联络中心交易量是去年同期的两倍。其联络中心软件可处理客户支持等任务。其AI助手的月活跃用户数较上一季度增长68%。

该股在纽约市场收盘报81.10美元后，盘后交易下跌约2%。在财报发布前，该股过去12个月累计上涨了28%。

彭博行业研究分析师约翰·巴特勒表示，这一展望引发了人们对Zoom收入复苏可持续性的质疑。

截至1月份的季度，销售额增长3.3%至11.8亿美元，符合分析师平均预期。剔除部分项目后的每股收益为1.41美元，高于平均预估的1.31美元。

随着全球解除疫情限制措施，许多个人和小型企业不再续订Zoom许可，这种持续的客户流失令投资者感到担忧。该季度该领域的平均月流失率为2.8%，与分析师预期一致。

相比之下，即使面临新的返岗办公规定，企业客户大多仍保留了视频会议服务。该季度企业收入增长5.9%至7.068亿美元，超出预期。Zoom表示过去一年有4,088家客户贡献超过10万美元。