ING首席技术官表示，该银行难以与科技公司竞争人才——彭博社
Sarah Jacob
阿姆斯特丹ING集团办公室。
摄影师：Geert Vanden Wijngaert/彭博社荷兰国际集团正面临招聘IT员工的艰难挑战，因为科技公司提供的薪酬远超这家荷兰银行，据其一位高管透露。
首席技术官Daniele Tonella在阿姆斯特丹接受采访时表示，科技公司的薪酬水平"显著高于"荷兰国际集团。他指出，这些公司提供的包括股票计划在内的长期激励措施，如同"金手铐"般锁住员工，使得荷兰国际集团实际上无法挖走他们。
Tonella表示，科技人才招聘"是一场苦战"。
这番言论表明，随着科技在各经济领域的广泛应用，银行在人才争夺战中已处于劣势。与股票挂钩的激励计划加剧了这一挑战，因为欧洲大多数银行的股价长期低于其他行业，尽管最近银行业开始复苏，并在去年表现优异。
荷兰的银行还面临一项规定，将多数奖金上限限制在固定工资的五分之一。而在其他国家，银行业高管的可变薪酬通常可达固定工资的两倍。
荷兰财政部正在评估是否放宽这一上限以支持银行招聘。据彭博新闻上月报道，正在考虑的方案之一是取消对非最高层高管的限制，这可能让荷兰国际集团等银行更容易为软件开发人员或人工智能专家提供更高薪酬。
阅读更多：阅读更多：荷兰考虑调整银行奖金上限 走政治钢丝
托内拉以荷兰国际集团(ING)近期一次科技岗位招聘为例，说明他面临的招聘挑战：该行最终发现长名单候选人中半数"从资金层面根本无法承担"。虽然职位最终填补，但他表示有时不得不聘用"不完全符合一对一经验要求"的人才。
托内拉称，该行尝试"在经济条件允许范围内最大限度延展"，并通过提供"个人成长故事"等非经济因素吸引候选人。这是家"拥有数字化愿景的银行，对渴望改变的人才极具吸引力"。
“我们企业文化的叙事非常引人入胜”，托内拉补充道。
生产力提升
人工智能正成为欧资银行及众多企业的重点招聘领域。德国商业银行、意大利联合圣保罗银行等机构已宣布扩招AI人才，同时表示新技术带来的效率提升将导致现有大量岗位被裁撤。
英国银行劳埃德银行集团正在评估数千名技术员工以决定是否留用，彭博新闻社报道称。据知情人士透露，该行同时正在英国技术部门新增1200个岗位，其新成立的人工智能卓越中心近几个月已招聘200名专家。
ING银行的托内拉表示，人工智能的部署初期需要更多人力，但也能帮助银行"释放"资源。目前尚不清楚这种转变最终是否会导致净裁员，他补充道。
“任何重复性手工操作未来都可能被数字劳动力取代，“托内拉以呼叫中心日益普及的AI应用为例说明。
“呼叫中心的聊天机器人确实正在快速普及，“他同时指出，AI针对特定问题可能效率不足，此时应用场景"就会悄然消失”。
“我们没有证据表明，对复杂问题使用生成式AI就能将其简化或高效解决，“托内拉强调，“这并非万能良药。”