英国首席金融申诉专员艾比·托马斯意外离职——彭博社

艾比·托马斯来源：金融申诉专员服务署英国金融申诉专员服务署负责人于周四离职，距离她原定出席议会讨论该机构运作情况仅剩数日。

根据声明，2022年10月出任首席执行官兼首席申诉专员的艾比·托马斯将由詹姆斯·迪普尔-约翰斯通和珍妮·西蒙兹临时接任。

迪普尔-约翰斯通将于下周出席英国财政部特别委员会听证会。该委员会另一份声明称，议员们"可能选择调查托马斯女士离职的相关情况"。

财政大臣雷切尔·里夫斯表示她计划改革金融申诉服务署，该机构负责处理消费者对银行及其他金融服务提供商的投诉。去年11月里夫斯称，财政部已与该机构及金融行为监管局密切合作，就大规模赔偿事件中的协作机制制定更明确规范。

金融申诉服务署周五宣布，将推进向专业代理机构收取250英镑案件受理费的计划，消费者仍可免费直接投诉。该机构去年表示，由于索赔管理公司导致案件激增，金融机构和申诉署均难以应对，故考虑增设此项费用。

英国金融申诉服务机构(FOS)正在处理数千起涉及英国汽车金融丑闻的案例，这些案例中，汽车经销商从银行获取佣金后向借款人推销了更昂贵的贷款。穆迪公司分析师表示，该行业最终可能面临高达300亿英镑的总成本。最高法院将于四月就贷款机构与FOS之间的相关案件举行听证会。

托马斯是近几个月来第三位离职的英国监管机构负责人，当前关于监管机构是否阻碍经济发展的争论日益激烈。

支付系统监管局总经理克里斯·赫姆斯利于六月突然离职。上个月，政府还撤换了英国反垄断监管机构——竞争与市场管理局(CMA)的主席，因内阁大臣们试图强化要求监管机构为促进经济增长采取更多措施的信号。