Salesforce和Workday在海外招聘热潮中裁员（CRM, WDAY）——彭博社

软件公司面临在不影响利润的情况下投资新人工智能能力的压力。为保持低成本，一种日益流行的策略是将招聘转向美国以外。

Salesforce公司和Workday公司正在同步裁员，同时强调通过增加国际员工带来的成本节约。

“我们是否需要在旧金山雇佣所有人？“Salesforce首席运营官布莱恩·米勒姆在巴克莱银行12月举办的活动中表示，“或者我们能否考虑其他成本更低、能获得优秀劳动力的地方，比如印度和墨西哥城。”

软件公司更多在美国境外招聘

美国本土员工占比

来源：彭博社对公司数据的分析

截至2024年1月的四年间，Salesforce的美国员工比例从58%降至51%。2023年初，该公司宣布裁员约8000人。本周早些时候，彭博社报道称，这家总部位于旧金山的软件公司将裁减1000多个岗位，主要是为专注于AI的新招聘腾出空间。

自2022年底以来，科技公司在多年优先考虑收入增长后，面临投资者要求关注利润率的压力。生成式AI的出现使情况复杂化——软件供应商必须在投资昂贵新能力的同时不损害盈利能力。

总部位于加利福尼亚州普莱森顿的人力资源软件制造商Workday周三宣布将裁员约1750人。去年，首席执行官卡尔·埃申巴赫曾强调要聚焦扩大利润率，并表示在哥斯达黎加等国家增加招聘将有助于实现这一目标。

埃申巴赫还重点提到将在客服中心或财务部门加大AI应用。据一位要求匿名讨论内部信息的知情人士透露，Workday约65%的员工位于美国。与许多同行类似，Workday未披露员工的地理分布情况。

Salesforce和Workday均拒绝置评。两家公司都在努力提升国际销售额，但美国市场仍占其业务主要部分。

其他企业如PayPal控股公司、ServiceNow公司和新思科技也报告称近年来美国本土员工占比持续下降。截至2023年的五年间，PayPal美国员工比例从53%降至38%。

协助企业进行新员工背景调查的平台Checkr Inc.表示，其数千家科技客户2024年的国际招聘量较上年增长42%。

首席执行官丹尼尔·亚尼斯称，这一激增主要源于盈利压力。他表示，历史上企业仅将全球人才用于基础岗位，但如今雇主发现"工程或金融等高端岗位也存在出色的全球人才”。

一些公司，如甲骨文公司，长期将大部分员工部署在美国境外。全球最大软件公司微软约有45%的员工在海外工作。

“在运营利润率方面——我认为我们审查业务的严谨程度及运营方式已与过去不同，“Workday的埃申巴赫在9月的会议上表示，“历史上很多业务集中在加州总部，如今我们在全球设有办事处，能接触到更多人才。”