查特（CHTR）的宽带用户流失加剧了有线电视的困境 - 彭博社

纽约的一家Spectrum商店。

摄影师：安格斯·莫丹特/彭博社Charter Communications Inc.在第四季度失去了177,000名宽带用户，远超预期，因互联网接入市场竞争非常激烈。

根据彭博社汇编的数据，分析师原本预计住宅和商业互联网客户将减少142,000。Charter以Spectrum品牌运营，与预计的270,200名用户损失相比，失去了123,000名家庭视频客户。

Charter正在与AT&T Inc.、Verizon Communications Inc.和T-Mobile US Inc.等公司的竞争中苦苦挣扎，这些公司正在吸引家庭互联网用户。它还在与消费者从付费电视订阅转向流媒体的行业趋势作斗争。Charter是美国最大的有线电视提供商，拥有3150万客户。

有线电视和电信公司正朝着“融合”模式发展，提供互联网、手机和其他服务。Charter在本季度新增了529,000条移动线路，而竞争对手Comcast Corp.在周四报告了310,000条新无线线路。

总体而言，总部位于康涅狄格州斯坦福德的Charter的收入在本季度增长了1.6%，达到139亿美元，符合分析师的预期。调整后的每股收益为10.32美元，超过了预期的9.40美元。

康卡斯特的收益在一天前超出了华尔街对收入和利润的预期，但仍反映出其宽带部门的用户流失，这让投资者感到担忧。康卡斯特的股价暴跌11%，跌至两年多以来的最低点，也拖累了查特的股票。

竞争对手们一直在投资光纤网络，以向客户提供更多的高速接入。他们还在扩大无线互联网服务。

在周四的投资者电话会议上，康卡斯特总裁迈克尔·卡瓦纳赫谈到宽带市场时表示：“竞争环境依然激烈。”他补充说，“近期没有迹象表明这种情况会改变。”

查特计划在今年进行一次重大营销推广，以宣传其将免费提供给客户的10多项流媒体服务——推出一项雄心勃勃的战略，以防止取消并吸引新用户。它还在增加互联网、语音和视频套餐的捆绑策略，以帮助减少来自有线节目客户的损失。

在九月份，它宣布了一项重新设计的定价结构，允许客户选择价格保证的捆绑套餐，包括一个30美元的互联网计划，配有两个移动线路和Spectrum视频服务。