Deka启动改进版聊天机器人，投资数百万于人工智能 - 彭博社

德 DekaBank 为所有员工提供了一个改进的聊天机器人。同时，专门领域的机器人也在准备中。德国储蓄银行的基金提供商在人工智能（AI）上投资了数百万欧元。

DekaBank的标志。照片：Alex Kraus/Bloomberg上个月启动的DekaGPT 2.0“可以同时搜索多个文档以及更大文档，从而提供更好的输出，”Dwarak Vittal在接受彭博社采访时表示，他在DekaBank负责人工智能相关事务。现在还可以生成图像，例如用于演示或LinkedIn的帖子。

据Vittal称，接下来将推出针对各个专业领域的个性化聊天机器人。这里的目的是为特定用户群体提供额外的内部信息。但并不是所有同事都能访问这些机器人。

“DekaGPT是我们在生成性人工智能方面的瑞士军刀，而专业领域的聊天机器人将更具专业性，”Vittal说。

在过去几个月中，全球许多金融服务提供商都在人工智能方面进行实验，受到其提高员工生产力和降低成本潜力的激励。在德国，不仅DekaBank在使用聊天机器人，还有一系列其他银行，包括LBBW、Helaba和DZ Bank。

“聊天机器人有助于简化重复的工作步骤，从而提高生产力，”维塔尔说。同时，当我们为员工提供新的现代工具以减轻他们的负担时，作为雇主的吸引力也会增加。”

根据德卡银行的说法，总体上投资了数百万欧元用于其人工智能活动。“德卡银行的中央人工智能团队主要负责战略推进，团队由七人组成，”负责德卡银行人工智能工作的凯瑟琳·杜维尔说。“在操作层面，更多的人参与到措施的规划和实施中。”

为了推动公司内的人工智能，德卡银行还依靠特殊的实习生。大约一年前，他们启动了一个相关项目，并新招募了十名重点关注人工智能的实习生。他们分布在公司的不同领域。

“实习生还帮助我们保持对人工智能的兴趣，持续挑战各个专业领域，并不断问自己，在哪些流程中人工智能可以带来附加价值，”维塔尔说。

目前，德卡银行正在招聘第二批人工智能实习生。第一轮招聘已经发布。