星巴克（SBUX）限制咖啡馆、露台和洗手间的使用仅限付费顾客 - 彭博社

新规则代表了从2018年制定的政策的转变，该政策允许任何人在咖啡馆逗留。

摄影师：Gabby Jones/Bloomberg星巴克公司 撤销了一项允许任何人，甚至那些没有购买任何东西的人，使用其咖啡馆、露台和洗手间的政策。

该公司发布了一项新的 行为准则，作为其使商店更具欢迎性并重新赢回消费者的计划的一部分，星巴克在一份电子邮件声明中表示。

实施这样的准则“是大多数零售商已经拥有的东西，是一个实际的步骤，帮助我们优先考虑希望坐下来享受我们咖啡馆或在访问期间需要使用洗手间的付费客户，”星巴克发言人Jaci Anderson说。

该准则包括禁止乞讨和扰乱行为的条款，将于1月27日生效，并将在各地展示。咖啡师将接受如何执行这些准则的培训，并可以要求违反规则的人离开，星巴克表示。之前，他们是不被允许这样做的。如有需要，工作人员可以寻求当地执法部门的帮助。

根据该公司的说法，顾客可以在接近柜台购买之前使用洗手间或连接wifi。

新规则代表了从2018年制定的政策的转变，该政策 允许 任何人在咖啡馆逗留。该政策是在费城发生的一起事件之后制定的，当时一名经理因两名黑人男子在商店内未下单而报警。

新的行为准则首次由《华尔街日报》报道。

星巴克的股票在周一上涨了1.4%，达到93.51美元。本月该股票上涨了2.5%，超过了标准普尔500指数。

免费续杯

此外，这家总部位于西雅图的公司正在重新推出陶瓷杯，并扩大其免费续杯政策。

根据发给员工的备忘录，星巴克将向非会员提供续杯，只要原始订单是在可重复使用的干净杯子或陶瓷或玻璃杯中完成。该政策适用于热咖啡和冰咖啡。相同的规则也适用于奖励会员，之前只有他们可以获得免费续杯。

根据星巴克北美总裁Sara Trilling发给员工的信件，公司将举办长达三小时的培训课程，以培训咖啡师新的服务标准和运营期望。公司还承诺在疫情期间取消后恢复糖和牛奶吧。