荷兰兄弟取消非乳制奶 surcharge,紧随星巴克之后 - 彭博社
Deena Shanker, Daniela Sirtori
荷兰兄弟公司取消了对非乳制品牛奶的附加费用,此举与更大竞争对手星巴克公司的类似举措相呼应。
根据该连锁店与彭博新闻共享的客户服务信息,该变化于1月1日生效,负责任食品商业中心是一个倡导团体,推动公司取消对非乳制品牛奶的费用。
荷兰兄弟在美国有950个门店。根据研究机构Technomic汇编的数据,它在2023年是美国第三大咖啡连锁店,按销售额计算。
“荷兰兄弟决定取消非乳制品牛奶附加费是朝着正确方向迈出的一步,清楚地表明咖啡行业的潮流正在转变,”CRFB的主席泰勒·沃伦表示。该团体认为,额外费用对不能喝牛奶或希望选择更环保选项的顾客具有歧视性。
荷兰兄弟确认了这一举措,称这是其“更大定制承诺”的一部分。与星巴克相比,该公司的股票在2024年上涨了65%,而星巴克则下降了5%。
星巴克从11月7日起取消了非乳制品牛奶附加费,实际上降低了部分顾客的价格,以寻求恢复增长。此前,非乳制品牛奶的费用为70到80美分,具体取决于市场。
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