荷兰兄弟取消非乳制奶 surcharge，紧随星巴克之后 - 彭博社

Deena Shanker, Daniela Sirtori

2025-01-09

荷兰兄弟公司取消了对非乳制品牛奶的附加费用，此举与更大竞争对手星巴克公司的类似举措相呼应。

根据该连锁店与彭博新闻共享的客户服务信息，该变化于1月1日生效，负责任食品商业中心是一个倡导团体，推动公司取消对非乳制品牛奶的费用。

荷兰兄弟在美国有950个门店。根据研究机构Technomic汇编的数据，它在2023年是美国第三大咖啡连锁店，按销售额计算。

“荷兰兄弟决定取消非乳制品牛奶附加费是朝着正确方向迈出的一步，清楚地表明咖啡行业的潮流正在转变，”CRFB的主席泰勒·沃伦表示。该团体认为，额外费用对不能喝牛奶或希望选择更环保选项的顾客具有歧视性。

荷兰兄弟确认了这一举措，称这是其“更大定制承诺”的一部分。与星巴克相比，该公司的股票在2024年上涨了65%，而星巴克则下降了5%。

星巴克从11月7日起取消了非乳制品牛奶附加费，实际上降低了部分顾客的价格，以寻求恢复增长。此前，非乳制品牛奶的费用为70到80美分，具体取决于市场。