义顺保健集团为病患服务人员 推出灵活部分时间工作制 | 联合早报

义顺保健集团将为病患服务人员推出灵活部分时间工作制，并设立学习学院提供终身学习的机会，以优化他们的职业发展、临床知识和服务技能。

隶属国立健保集团的义顺保健集团星期五（11月15日）庆祝病患服务人员（Patient Service Associate，简称PSA）日，肯定他们对我国医疗保健体系做出的贡献。

配合庆祝活动，义顺保健集团宣布，将为应聘病患服务人员职位的求职者，提供灵活部分时间工作制。他们每周须至少工作21个小时。

义顺保健集团目前雇用超过300名病患服务人员，其中已有七人选择灵活部分时间工作制。他们主要希望在工作与个人责任之间取得平衡，例如有更多时间陪伴子女、筹备组建家庭或正在康复中。

普杰立：病患服务人员为医疗体系注入人性化服务

卫生部兼数码发展及新闻部高级政务部长普杰立医生出席活动致辞时指出，病患服务人员是医疗机构与病患及家属之间的桥梁，为医疗体系和流程注入了人性化和个性化的服务。无论是协助病患及时预约看诊，还是提供病患所需的帮助，他们付出的努力都对每位病患的就医体验产生影响，并为病患的康复之旅做出贡献。

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](https://www.bdggg.com/2022/zaobao/news_2022_06_16_535607) 他说，卫生部意识到拥有一支强大的病患服务人员队伍的重要。为此，卫生部与各公共医疗机构合作，重新设计病患服务人员的角色和职业发展道路，以提供更多的职业发展机会、延长职业发展轨迹，并提高工作满意度。

普杰立也为义顺保健集团新设立的病患服务人员学习学院（PSA Learning Academy）主持开幕。

学院将为病患服务人员提供系统性的培训，让他们能在帮助病患协调护理和财务方面所扮演的角色中，保持竞争力。学院也将与医疗创新中心、职总恒习、工艺教育学院等机构合作，推出各项课程。