【国会】陈圣辉：共同责任框架5万元赔付基准点 银行仍可自行调低 | 联合早报

共同责任框架（Shared Responsibility Framework，简称SRF）的5万元赔付基准点，是基于保护客户和避免对合法交易客户造成不便的考量而设定的，但银行仍可自行选择进一步调低。　

贸工部兼文化、社区及青年部政务部长陈圣辉星期二（11月12日）在国会回答议员的口头询问时作出以上回复。

陈圣辉说：“设定较低的基准点可能会产生过多的虚假警报，从而给大多数客户带来不便。金管局希望银行将其他因素考虑在内，如消费者的个人资料、潜在的扫码漏洞以及消费模式，作为欺诈监控整体方法的一部分。这些超出了SRF中的要求。”　　

陈圣辉指出，对于一些老年群体或其他客户，确实存在账户余额少于5万元的情况。不过，银行也有自身的内部监控系统和参数，它们可以选择将基准点下调至5万元以下。

根据规定，适用共同责任框架的银行账户是那些受害者未陷入钓鱼骗局前，账户余额有至少5万元，以及诈骗者在24小时内转出其中逾50%款项。此前，有公众对5万元的基准点设定标准提出不解。　　

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_10_25_715942) 陈圣辉提醒道，如果受害者符合SRF的索赔资格，应立即联系金融机构并向警方报案。在SRF范围内的网络钓鱼诈骗案中，金融机构将在必要时与电信公司协调调查。在调查完成后，金融机构会以书面形式向客户提供调查结果。　　

他说：“如果客户不同意调查结果，可向金融业争议调解中心（FIDReC）寻求进一步的解决途径。”