孙雪玲：线上平台应加强用户认证 防歹徒用假户头行骗 | 联合早报
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内政部兼社会及家庭发展部政务部长孙雪玲呼吁加强用户认证措施，避免不法之徒滥用假户头进行诈骗等犯罪活动。
新加坡警察部队今年上半年的诈骗和网络犯罪数据显示，在超过一半的骗案中，骗子是通过脸书、WhatsApp和Telegram这些社媒平台接触到受害者。
孙雪玲星期一（10月21日）为第二届亚洲防诈高峰会（Global Anti-Scam Summit (Asia)）开幕时，引用了警方的数据并以Telegram为例说，今年上半年涉及Telegram的案件和去年同期相比上升137%；Telegram上的犯罪形态也远超诈骗，特别值得关注。其中，不少受害者被骗子加进其他各种群组，诱导他们陷入投资或求职骗局。
Telegram前不久宣布更新隐私保护政策，若有关当局提供合法指令（legal orders），平台将交出涉案用户的IP地址和电话号码。
孙雪玲说，这虽然是一个好的开始，但执法人员介入时往往已经太迟，受害者已蒙受损失。因此，用户认证程序仍须进一步加强，以防有人用假户头行骗。
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“我们呼吁Telegram强化上游措施，加强用户认证措施，防止不法之徒利用它的账户。它也应加强对聊天群和频道的管制，避免受害人被骗子加进聊天群组和频道。”
她说，网络诈骗的祸害巨大，线上平台在尊重用户隐私和便利需求的同时，也有义务保障线上安全和扫除假账号。
政府和Meta合作 避免用户被加进诈骗群组
孙雪玲指出，很多平台现在使用电邮和电话号码进行认证，但这些资料容易被滥用，因此政府正同Meta和Carousell等合作，在用户认证过程中与政府发出的记录比对，这个办法在打击电子商务诈骗方面已证实有效。
例如，Meta和Carousell今年6月已开始为指定用户推出相关的认证措施，用户在打广告前也须先完成认证。“我们感谢Meta和Carousell的合作，我们也呼吁其他线上平台采取相应措施。”
亚洲防诈高峰会在新达城会议展览中心举行。孙雪玲过后答复媒体询问时进一步透露，政府是和Meta商讨后达成共识，同意通过风险校准方式（risk-calibrated approach）逐步加强措施和评估效果后，才正式推出相应计划。
“我们将和Meta试行更多措施，尤其是针对用户认证过程，以及在聊天平台可以加入什么保障机制，避免用户轻易被加进诈骗群组。”