PropertyGuru调高收费多达14％ 竞消委：不违反竞争法 | 联合早报

本地房地产广告平台PropertyGuru从11月提高列售服务配套价格多达14％，引起房地产经纪的不满，并向新加坡竞争与消费者委员会投诉。竞消委表示，经调查平台并未违反竞争法。

竞消委回复《联合早报》询问时说，截至10月14日，竞消委共接到七起关于PropertyGuru（简称PG）收费过高，以及推行核实线索政策（verified leads policy）的投诉。

其中一名投诉者是从事房地产业约10年的陈秀丽。据她观察，PropertyGuru从2017年以来数次调高列售（listing）服务配套价格，许多经纪每年花费3万元至5万元在PG平台添购积分以刊登广告，但是通过平台获得的买家线索数量并未相应增长。

她受访时说：“平台仗着市场龙头老大地位，数次调高收费，导致许多房地产经纪的宣传成本增加。”

网络数据分析平台SimilarWeb在去年10月至今年3月的数据显示，PG在新加坡的互动市场份额（engagement market share）高达81％。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_09_04_705211) 根据PG网站上的最新报价单，经纪列售服务配套会从11月1日起价，涨幅介于10％至14％。

以价格最低的标准配套为例，价格将上涨13.8％至1621.92元，订购者可获得550个积分。高级配套价格则上涨9.8％至4891.92元，相等于3100个积分。

房地产经纪每次在PG刊登新的房地产信息或将广告置顶，都得用积分支付。虽然配套价格上升，但积分数量保持不变。

竞消委：PropertyGuru未滥用市场主导地位

竞消委指出，虽然2004年竞争法禁止占据市场主导地位的公司滥用主导优势损害竞争和竞争者的利益，但竞消委认为，平台没有滥用这个地位。

竞消委发言人说：“目前获得的信息并没有显示PG对经纪收取高收费是基于反竞争原因，例如导致竞争对手的房地产广告平台经营成本上升，或通过差别对待或排除在外的方式损害竞争。”

陈秀丽也向竞消委反映，PG平台数月前推出的核实线索功能，延缓了潜在买家看到广告后联系经纪的速度。对此，竞消委指出，核实功能影响PG平台流程，但不影响其他房地产广告平台与PG竞争。

本报就经纪的反馈向PG新加坡区域经理陈智群提出询问。他说，平台每天为经纪提供近3万个房地产交易线索，平台的消费者互动率比其他类似平台高出四倍。

“超过80％的经纪在今年第三季更新配套，反映了上述成绩的价值，让我们提供具有影响力绩效的信念更坚定。”

他还说，平台在11月推出的“积分返点奖励”，能让经纪获得多达30％的广告积分。这项计划是当经纪使用的积分达到一定数量后，就可获得返点奖励。

PropertyGuru截至6月底的2024财年第二季净亏损同比扩大149％至1612万元，但营收同比增长10.3％至4068万元。在平台服务业务当中，新加坡的平台服务表现最好，同比增长16％至2497万元。

陈秀丽对于竞消委的调查结果感到失望且无奈，决定多使用其他收费较低的房地产广告平台如99.co。

广告平台收费调高 经纪面对财务压力

广告平台调高收费对刚入职不久的房地产经纪而言是一笔沉重的负担。

去年才当上经纪的林美芬（化名）受访时说，目前市场趋缓，交易需要更长时间完成。此外，业界新人的成交量较少，收入不稳定，即使成功售出房子，但也要等上至少两三个月，佣金才会入账。

在这个情况下，要一次过付出近5000元，她会面对较大的财务压力。

本地今年首八个月的新私宅销量疲弱，销量只有2668个单位，比去年同期低48.6％，全年销量或将创下2008年金融危机以来最疲弱的一年。

代表房地产经纪的新加坡房地产中介协会，也接到经纪这方面的反馈。会长王德宏回复询问时说，会继续探讨其他方法协助会员推销房地产，以减轻收费调高的压力。协会较早前与一些企业合作，为会员免费提供房地产交易数码工具如AgentKeys。