年轻义工助年长者 掌握数码技能防诈骗 | 联合早报

19岁的理工学院学生颜嘉净，在过去一年里，多次以义工身份参加新加坡电脑学会青年团为年长者举办的数码技能培训课。看到年长者上课后，更有信心使用智能手机，包括学会网络转账，让她收获满满成就感。

对许多人而言，使用智能手机进行网络交易已是日常生活一部分，但对部分不谙科技的年长者来说，转向无现金支付或运用各种手机应用，仍属一大挑战。

新加坡电脑学会青年团定期在全岛各地，开办面向年长者的数码技能培训课，每次课程主题不同，如教导如何使用常见的手机应用MyTransport.SG、跨银行转账服务PayNow或PayLah!等。

这类实体课程一般时长约一至两小时，除了有导师在前讲解，颜嘉净和其他义工会以一对一方式，解答年长者的各种疑问。

多数来上课的年长者，年龄介于60岁至70岁，颜嘉净教导的“学生”中，有高龄90多岁的婆婆，让她觉得义工活动别有意义。

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颜嘉净说，数码技能培训课旨在让年长者在日常生活中，更有信心地使用科技。每次看到有年长者认为上课有收获，愿意再次回来学习其他新技能，都鼓舞她和其他义工，继续贡献一分力。 

“年长者愿意来上课的好处多，除了掌握新知识，也接触更多人，比如当义工的年轻人，与同年龄层的朋友也有共同话题，好过待在家。”

颜嘉净教导的对象，除了出席活动的年长者，也包括自己的父亲。她指父亲今年57岁，以往对网络转账安全程度存疑，比较倾向现金交易。“父亲会去提款机取现金给我，但我详细向他示范转账步骤，和讲解网络安全方面的知识后，现在比较小的数额，例如我的零用钱，他会使用网络转账。”

由于网络诈骗层出不穷，数码技能培训课的另一重点，是提高年长者的防诈骗意识，如不要点击或接听来路不明的短信、链接或电话。

她说，曾有年长者接到假扮朋友借钱的诈骗电话，未查证就转钱，蒙受损失。这让她深感有必要持续教育大众特别是年长者，让大家知道最新的诈骗手法，以免成为诈骗案受害者。