政府整合防诈骗资源 推出全天无休防诈骗热线 | 联合早报

政府整合反诈资源，正式推出一整套增强版ScamShield反诈资源，包括全天候24小时热线、可识别截图的ScamShield应用、可线上真人问答聊天的网站，以及通讯社媒频道。

新加坡警察部队、全国罪案防范理事会以及政府开源科技部在星期五（9月27日）正式推出ScamShield资源套，从四年前的只有一款应用，拓展成了全天候ScamShield热线、ScamShield应用、全新ScamShield网站，以及WhatsApp和Telegram频道。

即日起，公众可拨打“1799”防诈热线，咨询自己是否受骗。该热线24小时不休，公众在遇到可疑情况，不能确定时可拨打查询解疑。该热线还可以将电话转接至新加坡的七大银行，方便用户直接冻结银行账户。

另一方面，公众之前熟悉的ScamAlert网站也会下线，有关的资源也将整合入新的ScamShield网站。新网站中最便利的功能是其线上聊天功能。公众可随时发问题给聊天机器人，随后点选自己遇到的可疑迹象有哪些，由机器人协助分辨诈骗类型。

对于不想拨打热线，又想和真人沟通的公众，也可在这个网站选择与真人聊天，上传截图，让工作人员协助分辨自己是否遇到诈骗。

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[警方紧急短信发送者身份 下月起换成70999

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_09_28_710078) [统一身份防诈 政府机构至今发出逾900万条gov.sg短信

](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_07_05_692672) 最新增强版的ScamShield应用现在已可从安卓和苹果手机下载。

用户除了可将收到的可疑信息手动输入或剪贴到应用加以识别外，也可以直接上传信息截图。应用可以分析信息内容、电话号码或网站链接是否可疑，并在短短几秒内识别是否是诈骗，又或者诈骗类型，并举报和阻拦相关电话和短信号码。

目前该应用只有英文版的界面和内容识别，政府开源科技部早前透露，日后可能推出华文等其他语文版。

ScamShield的WhatsApp和Telegram频道上也会继续推送反诈信息。

在来临的10月，警方也将推出一款全民防诈游戏“XiamTheScam”，以更有趣的方式向公众传达防诈信息。

新加坡警察部队在1月展开的一项调查显示，在1000名接受调查者当中，有82%认为将不同的反诈骗渠道统一名称，将有助于记忆和资源使用；大多数人也都表示“ScamShield”是最能代表不同反诈骗资源的名称。

尚穆根：诈骗问题无法仅依靠政府解决

内政部长兼律政部长尚穆根出席星期五的发布晚宴上说，在过去五年中，诈骗和网络犯罪案件数量增加超过4.5倍，从2019年的约1万1000起增加到2023年的超过5万起，相等于平均每天有超过140名诈骗受害者，每起案件的损失约为1万4500新元。

尚穆根也说，诈骗是严重的问题，每个人都可能成为诈骗的受害者。

“诈骗问题无法单靠政府解决，全国罪案防范理事会在教育公众方面就起着至关重要的作用。 ”